Зарплата мастеров - одна из самых чувствительных тем в салоне. Слишком низкий процент, и хорошие мастера уходят. Слишком высокий, и салону не на что платить аренду. А если схема непонятная, в конце каждого месяца начинаются споры о том, «почему так мало».
Разберём основные схемы оплаты, их плюсы и минусы, и как считать зарплату без таблиц и ошибок.
Схема 1. Процент от услуг
Мастер получает процент от стоимости выполненных услуг. Самая распространённая схема в бьюти-сфере.
- Плюсы: мастер заинтересован в загрузке и дорогих услугах, салон платит только за результат.
- Минусы: в «мёртвый» сезон доход мастера падает, и он начинает искать подработку.
Процент обычно зависит от того, кто платит за материалы. Если материалы салона, процент ниже, если мастер работает на своих - выше.
Схема 2. Фиксированная ставка
Мастер получает одинаковую сумму за месяц или за смену, независимо от количества клиентов.
- Плюсы: предсказуемо для обеих сторон, подходит новичкам и администраторам.
- Минусы: нет мотивации брать больше клиентов и продавать дополнительные услуги.
Схема 3. Ставка плюс процент
Небольшая фиксированная часть плюс процент от услуг. Эта схема часто оказывается самой сбалансированной: у мастера есть гарантированный минимум, а у салона - мотивированный сотрудник.
Пример: ставка за месяц и 30% от стоимости выполненных услуг. Фиксированную часть можно привязать к количеству отработанных смен, чтобы она была справедливой для тех, кто работает неполную неделю.
Схема 4. Аренда рабочего места
Мастер платит салону за кресло или кабинет и сам работает со своими клиентами. Для салона это стабильный доход, но и меньше контроля над качеством и ценами. Эта схема больше похожа на партнёрство, чем на найм.
Что учитывать при любой схеме
- Процент считается от полной стоимости услуги. Если клиент оплатил часть баллами или сертификатом, мастер не должен терять деньги.
- Продажа абонемента - это не работа мастера. Зарплату логично начислять за фактически выполненные услуги, а не в момент продажи пакета.
- Схема записана и понятна. Мастер должен сам уметь проверить свою зарплату.
Как считать зарплату без Excel
Ручной расчёт в таблице - это часы работы в конце месяца и постоянный риск ошибиться. Если все визиты уже записаны в системе, зарплата считается сама.
В SmartBook расчёт зарплаты и комиссий строится по выполненным услугам: фиксированная часть за период плюс процент от полной стоимости услуг. Продажа абонемента в зарплату мастера не идёт, считается только работа, которую он сделал. Каждый мастер видит свой расчёт в личном кабинете, поэтому вопросов «откуда эта сумма» становится намного меньше.
Как понять, что схема работает
Раз в квартал сравнивайте:
- загрузку каждого мастера (анализ загруженности);
- выручку по мастерам и долю зарплаты в ней (отслеживание прибыли);
- текучку: если мастера уходят через 3-4 месяца, проблема может быть в схеме оплаты.
Итог
Универсальной схемы нет, но для большинства салонов хорошо работает «ставка плюс процент» с прозрачным расчётом. Главное, чтобы зарплата считалась автоматически по реальным визитам, а мастер мог сам её проверить. Попробуйте SmartBook бесплатно и посмотрите расчёт на своих данных.
Частые вопросы
Какой процент мастеру считается нормальным?
Это зависит от ниши, города и того, чьи материалы. Лучше посчитать от обратного: сколько салону нужно на аренду, материалы, администратора и прибыль, и какой процент остаётся мастеру.
Как учитывать чаевые?
Чаевые обычно остаются мастеру и не входят в расчёт процента. Главное, чтобы это правило было одинаковым для всех.
Можно ли для разных мастеров использовать разные схемы?
Да. Например, у топ-мастера выше процент, а у новичка есть фиксированная часть, пока он набирает клиентов.
