Настоящие Условия и положения регулируют использование нашего веб-сайта https://smartbook.cloud и всех связанных с ним сервисов. Используя Платформу, вы подтверждаете свое согласие с этими условиями. Пожалуйста, внимательно прочитайте документ перед началом использования.

1. Термины и определения

Для целей настоящих Условий и положений используются следующие термины:

• Платформа: веб-сайт https://smartbook.cloud, предназначенный для онлайн-бронирования услуг и взаимодействия между Клиентами и Поставщиками услуг.
• Пользователь: физическое лицо, использующее Платформу для ознакомления, регистрации или бронирования услуг.
• Клиент: пользователь, зарегистрировавший учетную запись и использующий Платформу для бронирования услуг.
• Поставщик услуг: зарегистрированная на Платформе компания или индивидуальный предприниматель, предоставляющий услуги Клиентам.
• Администратор компании: представитель Поставщика услуг, ответственный за управление профилем компании, сотрудниками и услугами.
• Служба поддержки: команда, предоставляющая техническую и организационную помощь пользователям Платформы.

2. Назначение и функциональность Платформы

Платформа создана для упрощения процесса бронирования услуг, предоставляемых различными Поставщиками. Основные функции включают:

• Поиск доступных услуг, их описание, стоимость и длительность.
• Создание бронирования с выбором даты, времени и исполнителя услуги.
• Управление личным расписанием как для Клиентов, так и для Поставщиков услуг.
• Получение напоминаний о предстоящих бронированиях через уведомления.
• Управление профилем компании для Поставщиков услуг, включая добавление и редактирование сотрудников, услуг и расписания.

Платформа не участвует в фактическом предоставлении услуг и не несет ответственности за их выполнение. Она предоставляет только техническую возможность для взаимодействия между Клиентами и Поставщиками.

3. Регистрация учетной записи

Для доступа к расширенным функциям Платформы пользователю может потребоваться зарегистрировать учетную запись. При регистрации:

• Пользователь обязуется предоставить достоверные данные, включая имя, адрес электронной почты и контактный номер телефона.
• Запрещается создавать учетные записи от имени другого лица без его согласия.
• Пользователь обязуется поддерживать актуальность своих данных, своевременно обновляя их в случае изменений.
• Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных и их неразглашение третьим лицам.

В случае подозрения на несанкционированный доступ к учетной записи пользователь обязан немедленно уведомить службу поддержки для принятия мер по защите данных.

4. Правила бронирования

Клиенты могут создавать бронирования через интерфейс Платформы, выбирая услуги, дату, время и сотрудника. Подтвержденное бронирование считается обязательством Поставщика услуг предоставить выбранную услугу. Однако:

• Поставщик услуг вправе изменить или отменить бронирование, уведомив Клиента заранее.
• Клиент может отменить бронирование в соответствии с политикой отмены конкретного Поставщика услуг.
• Платформа оставляет за собой право отменять бронирования в случае технических ошибок, нарушения правил или подозрений на мошенничество.

Любые вопросы, связанные с изменением или отменой бронирований, должны быть направлены непосредственно Поставщику услуг.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Права и обязанности Пользователя:

Пользователь имеет право:

• Бесплатно использовать основные функции Платформы.
• Обращаться в службу поддержки за технической помощью.
• Запрашивать удаление своей учетной записи и данных.

Пользователь обязан:

• Использовать Платформу исключительно в законных целях.
• Не предпринимать действий, которые могут нарушить работоспособность Платформы.
• Соблюдать правила общения с другими пользователями и сотрудниками Платформы.

5.2. Права и обязанности Поставщика услуг:

Поставщик услуг имеет право:

• Управлять своим профилем, добавлять и редактировать данные об услугах, сотрудниках и расписании.
• Получать уведомления о новых бронированиях и изменениях в расписании.

Поставщик услуг обязан:

• Обеспечивать точность предоставляемой информации.
• Своевременно обновлять данные о доступности услуг.
• Соблюдать правила конфиденциальности данных Клиентов.

6. Ограничение ответственности

Платформа не несет ответственности за:

• Качество и содержание услуг, предоставляемых Поставщиками услуг.
• Любые убытки, вызванные отменой бронирования Поставщиком услуг.
• Простои или технические сбои в работе Платформы, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.

7. Конфиденциальность

Обработка данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Данные передаются Поставщикам услуг исключительно для целей выполнения бронирования.

8. Заключительные положения

Платформа оставляет за собой право вносить изменения в Условия и положения. Продолжение использования Платформы после публикации обновлений означает согласие пользователя с изменениями.

Контакты

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами:

• Email: info@smartbook.cloud
• Форма обратной связи