Ці Умови використання регулюють використання нашого веб-сайту https://smartbook.cloud/uk та всіх пов’язаних із ним сервісів. Використовуючи Платформу, ви підтверджуєте свою згоду з цими умовами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з документом перед початком використання.

1. Терміни та визначення

Для цілей цих Умов використання використовуються такі терміни:

• Платформа: веб-сайт https://smartbook.cloud/uk, призначений для онлайн-бронювання послуг та взаємодії між Клієнтами та Постачальниками послуг.
• Користувач: фізична особа, яка використовує Платформу для ознайомлення, реєстрації або бронювання послуг.
• Клієнт: зареєстрований користувач, який використовує Платформу для бронювання послуг.
• Постачальник послуг: зареєстрована на Платформі компанія або фізична особа-підприємець, яка надає послуги Клієнтам.
• Адміністратор компанії: представник Постачальника послуг, відповідальний за управління профілем компанії, співробітниками та послугами.
• Служба підтримки: команда, яка надає технічну та організаційну допомогу користувачам Платформи.

2. Призначення та функціональність Платформи

Платформа створена для спрощення процесу бронювання послуг, які надають різні Постачальники. Основні функції включають:

• Пошук доступних послуг, їх опис, вартість та тривалість.
• Створення бронювання з вибором дати, часу та виконавця послуги.
• Управління особистим розкладом як для Клієнтів, так і для Постачальників послуг.
• Отримання нагадувань про заплановані бронювання через сповіщення.
• Управління профілем компанії для Постачальників послуг, включаючи додавання та редагування співробітників, послуг і розкладу.

Платформа не бере участь у фактичному наданні послуг і не несе відповідальності за їх виконання. Вона надає лише технічну можливість для взаємодії між Клієнтами та Постачальниками.

3. Реєстрація облікового запису

Для доступу до розширених функцій Платформи користувачеві може знадобитися зареєструвати обліковий запис. Під час реєстрації:

• Користувач зобов’язується надати достовірні дані, включаючи ім’я, адресу електронної пошти та номер телефону.
• Забороняється створювати облікові записи від імені іншої особи без її згоди.
• Користувач зобов’язується підтримувати актуальність своїх даних, вчасно оновлюючи їх у разі змін.
• Користувач несе відповідальність за збереження своїх облікових даних та їх нерозголошення третім особам.

У разі підозри на несанкціонований доступ до облікового запису користувач зобов’язаний негайно повідомити службу підтримки для вжиття заходів щодо захисту даних.

4. Правила бронювання

Клієнти можуть створювати бронювання через інтерфейс Платформи, вибираючи послуги, дату, час і виконавця. Підтверджене бронювання вважається зобов'язанням Постачальника послуг надати вибрану послугу. Проте:

• Постачальник послуг має право змінити або скасувати бронювання, повідомивши Клієнта заздалегідь.
• Клієнт може скасувати бронювання відповідно до політики скасування конкретного Постачальника послуг.
• Платформа залишає за собою право скасовувати бронювання у разі технічних помилок, порушень правил або підозр на шахрайство.

Усі питання, пов’язані зі зміною або скасуванням бронювань, мають бути спрямовані безпосередньо до Постачальника послуг.

5. Права та обов’язки сторін

5.1. Права та обов’язки Користувача:

Користувач має право:

• Безкоштовно використовувати основні функції Платформи.
• Звертатися до служби підтримки за технічною допомогою.
• Запитувати видалення свого облікового запису та даних.

Користувач зобов’язаний:

• Використовувати Платформу виключно в законних цілях.
• Не здійснювати дій, які можуть порушити працездатність Платформи.
• Дотримуватися правил спілкування з іншими користувачами та співробітниками Платформи.

6. Обмеження відповідальності

Платформа не несе відповідальності за:

• Якість і зміст послуг, які надають Постачальники послуг.
• Будь-які збитки, викликані скасуванням бронювання Постачальником послуг.
• Простій або технічні збої у роботі Платформи, викликані форс-мажорними обставинами.

7. Конфіденційність

Обробка даних користувачів здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Дані передаються Постачальникам послуг виключно з метою виконання бронювань.

8. Заключні положення

Платформа залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Користувачі будуть повідомлені про зміни шляхом публікації оновленої версії документа на сайті.

Контакти

Якщо у вас виникли запитання, звертайтеся до нас:

• Email: info@smartbook.cloud
• Форма зворотного зв’язку