Questi Termini di Utilizzo regolano l’uso del nostro sito web https://smartbook.cloud/it e di tutti i servizi associati. Utilizzando la Piattaforma, confermi la tua accettazione di questi termini. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di utilizzare la Piattaforma.

1. Definizioni

Ai fini di questi Termini di Utilizzo, si applicano le seguenti definizioni:

• Piattaforma: il sito web https://smartbook.cloud/it, progettato per la prenotazione online di servizi e l’interazione tra Clienti e Fornitori di Servizi.
• Utente: una persona che utilizza la Piattaforma per navigare, registrarsi o prenotare servizi.
• Cliente: un Utente registrato che utilizza la Piattaforma per prenotare servizi.
• Fornitore di Servizi: un’azienda o un imprenditore individuale registrato sulla Piattaforma per fornire servizi ai Clienti.
• Amministratore dell’Azienda: un rappresentante del Fornitore di Servizi responsabile della gestione del profilo aziendale, dei dipendenti e dei servizi.
• Supporto: un team che fornisce assistenza tecnica e organizzativa agli utenti della Piattaforma.

2. Scopo e Funzionalità della Piattaforma

La Piattaforma è progettata per semplificare il processo di prenotazione dei servizi forniti da vari Fornitori di Servizi. Le principali funzionalità includono:

• Ricerca di servizi disponibili, con descrizioni, costi e durate.
• Creazione di prenotazioni selezionando data, orario e fornitore di servizi.
• Gestione degli orari personali sia per i Clienti che per i Fornitori di Servizi.
• Ricezione di promemoria relativi alle prenotazioni future tramite notifiche.
• Gestione del profilo aziendale per i Fornitori di Servizi, inclusa l’aggiunta e la modifica di dipendenti, servizi e orari.

La Piattaforma non partecipa alla fornitura effettiva dei servizi e non è responsabile della loro esecuzione. Fornisce solo i mezzi tecnici per l’interazione tra Clienti e Fornitori di Servizi.

3. Registrazione di un Account

Per accedere alle funzionalità avanzate della Piattaforma, l’Utente potrebbe dover creare un account. Durante la registrazione:

• L’Utente si impegna a fornire dati accurati, inclusi nome, indirizzo email e numero di telefono.
• È vietato creare account a nome di un’altra persona senza il suo consenso.
• L’Utente si impegna a mantenere la correttezza dei propri dati, aggiornandoli tempestivamente in caso di modifiche.
• L’Utente è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account e si impegna a non condividerle con terzi.

In caso di sospetto accesso non autorizzato all’account, l’Utente deve informare immediatamente il servizio di supporto per adottare misure di protezione dei dati.

4. Regole di Prenotazione

I Clienti possono effettuare prenotazioni tramite l’interfaccia della Piattaforma selezionando servizi, date, orari e fornitori di servizi. Una prenotazione confermata è considerata un impegno del Fornitore di Servizi a fornire il servizio selezionato. Tuttavia:

• Il Fornitore di Servizi ha il diritto di modificare o annullare la prenotazione, informando il Cliente in anticipo.
• Il Cliente può annullare la prenotazione in conformità con la politica di annullamento del Fornitore di Servizi specifico.
• La Piattaforma si riserva il diritto di annullare prenotazioni in caso di errori tecnici, violazioni delle regole o sospetti di frode.

Eventuali domande relative a modifiche o annullamenti delle prenotazioni devono essere indirizzate direttamente al Fornitore di Servizi.

5. Diritti e Responsabilità delle Parti

5.1. Diritti e Responsabilità dell’Utente:

L’Utente ha il diritto di:

• Utilizzare le funzionalità di base della Piattaforma gratuitamente.
• Contattare il supporto per ottenere assistenza tecnica.
• Richiedere la cancellazione del proprio account e dei propri dati.

L’Utente è tenuto a:

• Utilizzare la Piattaforma esclusivamente per scopi legali.
• Non intraprendere azioni che possano interrompere la funzionalità della Piattaforma.
• Rispettare le regole di comunicazione con altri utenti e con il personale della Piattaforma.

6. Limitazione di Responsabilità

La Piattaforma non è responsabile per:

• La qualità e il contenuto dei servizi forniti dai Fornitori di Servizi.
• Eventuali perdite derivanti dall’annullamento delle prenotazioni da parte dei Fornitori di Servizi.
• Interruzioni o malfunzionamenti tecnici della Piattaforma causati da circostanze di forza maggiore.

7. Privacy

Il trattamento dei dati degli utenti avviene in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy. I dati vengono condivisi con i Fornitori di Servizi esclusivamente per finalità legate all’esecuzione delle prenotazioni.

8. Disposizioni Finali

La Piattaforma si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Utilizzo. Gli utenti saranno informati delle modifiche mediante la pubblicazione di una versione aggiornata del documento sul sito web. L’utilizzo continuato della Piattaforma dopo gli aggiornamenti implica l’accettazione dei termini rivisti da parte dell’Utente.

Contatti

Se hai domande, ti preghiamo di contattarci:

• Email: info@smartbook.cloud
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