Niniejsze Warunki Użytkowania regulują korzystanie z naszej strony internetowej https://smartbook.cloud/pl oraz wszystkich powiązanych z nią usług. Korzystając z Platformy, potwierdzasz akceptację niniejszych warunków. Prosimy o dokładne zapoznanie się z dokumentem przed rozpoczęciem korzystania z Platformy.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków Użytkowania stosuje się następujące definicje:

• Platforma: strona internetowa https://smartbook.cloud/pl, zaprojektowana do rezerwacji usług online oraz interakcji między Klientami a Dostawcami Usług.
• Użytkownik: każda osoba korzystająca z Platformy w celu przeglądania, rejestracji lub rezerwacji usług.
• Klient: zarejestrowany Użytkownik korzystający z Platformy do rezerwacji usług.
• Dostawca Usług: firma lub przedsiębiorca indywidualny zarejestrowany na Platformie w celu świadczenia usług Klientom.
• Administrator Firmy: przedstawiciel Dostawcy Usług odpowiedzialny za zarządzanie profilem firmy, pracownikami oraz usługami.
• Wsparcie Techniczne: zespół zapewniający pomoc techniczną i organizacyjną dla użytkowników Platformy.

2. Cel i Funkcjonalność Platformy

Platforma została zaprojektowana w celu uproszczenia procesu rezerwacji usług świadczonych przez różnych Dostawców Usług. Główne funkcje obejmują:

• Wyszukiwanie dostępnych usług wraz z ich opisem, kosztami i czasem trwania.
• Tworzenie rezerwacji z wyborem daty, godziny oraz wykonawcy usługi.
• Zarządzanie harmonogramami zarówno dla Klientów, jak i Dostawców Usług.
• Otrzymywanie powiadomień o nadchodzących rezerwacjach za pośrednictwem notyfikacji.
• Zarządzanie profilem firmy dla Dostawców Usług, w tym dodawanie i edytowanie pracowników, usług oraz harmonogramów.

Platforma nie uczestniczy w faktycznym świadczeniu usług i nie ponosi odpowiedzialności za ich wykonanie. Zapewnia jedynie techniczne środki do interakcji między Klientami a Dostawcami Usług.

3. Rejestracja Konta

W celu uzyskania dostępu do zaawansowanych funkcji Platformy Użytkownik może być zobowiązany do założenia konta. Podczas rejestracji:

• Użytkownik zobowiązuje się do podania prawidłowych danych, w tym imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu.
• Zabrania się zakładania kont w imieniu innej osoby bez jej zgody.
• Użytkownik zobowiązuje się do aktualizowania swoich danych w przypadku ich zmiany.
• Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta i zobowiązuje się nie udostępniać ich osobom trzecim.

W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do konta Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Wsparcie Techniczne w celu podjęcia odpowiednich działań zabezpieczających.

4. Zasady Rezerwacji

Klienci mogą dokonywać rezerwacji za pośrednictwem interfejsu Platformy, wybierając usługi, daty, godziny oraz wykonawców. Potwierdzona rezerwacja jest uważana za zobowiązanie Dostawcy Usług do wykonania wybranej usługi. Jednakże:

• Dostawca Usług ma prawo zmienić lub anulować rezerwację, informując o tym Klienta z wyprzedzeniem.
• Klient może anulować rezerwację zgodnie z polityką anulowania konkretnego Dostawcy Usług.
• Platforma zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w przypadku błędów technicznych, naruszenia zasad lub podejrzeń o oszustwo.

Wszelkie pytania dotyczące zmiany lub anulowania rezerwacji powinny być kierowane bezpośrednio do Dostawcy Usług.

5. Prawa i Obowiązki Stron

5.1. Prawa i Obowiązki Użytkownika:

Użytkownik ma prawo do:

• Bezpłatnego korzystania z podstawowych funkcji Platformy.
• Kontaktowania się z Wsparciem Technicznym w celu uzyskania pomocy technicznej.
• Żądania usunięcia swojego konta oraz danych.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem.
• Niepodejmowania działań, które mogą zakłócić funkcjonowanie Platformy.
• Przestrzegania zasad komunikacji z innymi Użytkownikami oraz personelem Platformy.

6. Ograniczenie Odpowiedzialności

Platforma nie ponosi odpowiedzialności za:

• Jakość i treść usług świadczonych przez Dostawców Usług.
• Jakiekolwiek straty wynikające z anulowania rezerwacji przez Dostawców Usług.
• Przestoje lub awarie techniczne Platformy spowodowane siłą wyższą.

7. Prywatność

Przetwarzanie danych Użytkowników odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Dane są udostępniane Dostawcom Usług wyłącznie w celu realizacji rezerwacji.

8. Postanowienia Końcowe

Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Użytkowania. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji dokumentu na stronie internetowej. Kontynuowanie korzystania z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmienionych warunków przez Użytkownika.

Kontakt

W przypadku pytań prosimy o kontakt:

• Email: info@smartbook.cloud
• Formularz Kontaktowy