Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website https://smartbook.cloud/de und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch, bevor Sie die Plattform nutzen.
1. Definitionen
Für die Zwecke dieser Nutzungsbedingungen gelten folgende Definitionen:
- Plattform: die Website https://smartbook.cloud/de, die für die Online-Buchung von Dienstleistungen und die Interaktion zwischen Kunden und Dienstleistern entwickelt wurde.
- Benutzer: jede Person, die die Plattform für das Durchsuchen, Registrieren oder Buchen von Dienstleistungen nutzt.
- Kunde: ein registrierter Benutzer, der die Plattform für die Buchung von Dienstleistungen nutzt.
- Dienstleister: ein Unternehmen oder Einzelunternehmer, der auf der Plattform registriert ist, um Dienstleistungen für Kunden anzubieten.
- Unternehmensadministrator: ein Vertreter des Dienstleisters, der für die Verwaltung des Unternehmensprofils, der Mitarbeiter und der Dienstleistungen verantwortlich ist.
- Support: ein Team, das technische und organisatorische Unterstützung für die Benutzer der Plattform bietet.
2. Zweck und Funktionalität der Plattform
Die Plattform wurde entwickelt, um den Prozess der Buchung von Dienstleistungen zu vereinfachen, die von verschiedenen Dienstleistern angeboten werden. Zu den Hauptfunktionen gehören:
- Suche nach verfügbaren Dienstleistungen, deren Beschreibungen, Kosten und Dauer.
- Erstellung von Buchungen mit Auswahl von Datum, Uhrzeit und Dienstleister.
- Verwaltung von persönlichen Zeitplänen sowohl für Kunden als auch für Dienstleister.
- Empfang von Erinnerungen zu bevorstehenden Buchungen über Benachrichtigungen.
- Verwaltung des Unternehmensprofils für Dienstleister, einschließlich Hinzufügen und Bearbeiten von Mitarbeitern, Dienstleistungen und Zeitplänen.
Die Plattform nimmt nicht an der tatsächlichen Erbringung von Dienstleistungen teil und ist nicht für deren Ausführung verantwortlich. Sie bietet lediglich die technischen Mittel für die Interaktion zwischen Kunden und Dienstleistern.
3. Registrierung eines Kontos
Für den Zugriff auf erweiterte Funktionen der Plattform muss sich ein Benutzer möglicherweise registrieren. Während der Registrierung:
- Der Benutzer verpflichtet sich, genaue Daten anzugeben, einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Es ist verboten, Konten im Namen einer anderen Person ohne deren Zustimmung zu erstellen.
- Der Benutzer verpflichtet sich, die Richtigkeit seiner Daten zu gewährleisten, indem er diese bei Änderungen unverzüglich aktualisiert.
- Der Benutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Kontodaten verantwortlich und verpflichtet sich, diese nicht an Dritte weiterzugeben.
Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff auf das Konto muss der Benutzer den Support unverzüglich benachrichtigen, damit Maßnahmen zum Schutz der Daten ergriffen werden können.
4. Buchungsregeln
Kunden können Buchungen über die Benutzeroberfläche der Plattform vornehmen, indem sie Dienstleistungen, Daten, Uhrzeiten und Dienstleister auswählen. Eine bestätigte Buchung wird als Verpflichtung des Dienstleisters betrachtet, die ausgewählte Dienstleistung zu erbringen. Jedoch:
- Der Dienstleister hat das Recht, die Buchung zu ändern oder zu stornieren, indem er den Kunden im Voraus benachrichtigt.
- Der Kunde kann die Buchung gemäß den Stornierungsrichtlinien des jeweiligen Dienstleisters stornieren.
- Die Plattform behält sich das Recht vor, Buchungen im Falle technischer Fehler, Regelverstöße oder Betrugsverdacht zu stornieren.
Alle Fragen im Zusammenhang mit Änderungen oder Stornierungen von Buchungen sollten direkt an den Dienstleister gerichtet werden.
5. Rechte und Pflichten der Parteien
5.1. Rechte und Pflichten des Benutzers:
Der Benutzer hat das Recht:
- Die grundlegenden Funktionen der Plattform kostenlos zu nutzen.
- Den Support für technische Unterstützung zu kontaktieren.
- Die Löschung seines Kontos und seiner Daten zu beantragen.
Der Benutzer ist verpflichtet:
- Die Plattform ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.
- Keine Handlungen vorzunehmen, die die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen könnten.
- Die Kommunikationsregeln mit anderen Benutzern und dem Personal der Plattform einzuhalten.
6. Haftungsbeschränkung
Die Plattform ist nicht verantwortlich für:
- Die Qualität und den Inhalt der von den Dienstleistern erbrachten Dienstleistungen.
- Jegliche Verluste, die durch die Stornierung von Buchungen durch Dienstleister entstehen.
- Ausfallzeiten oder technische Störungen der Plattform, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung von Benutzerdaten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erfüllung von Buchungen an Dienstleister weitergegeben.
8. Schlussbestimmungen
Die Plattform behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Benutzer werden über Änderungen durch die Veröffentlichung einer aktualisierten Version des Dokuments auf der Website informiert. Die weitere Nutzung der Plattform nach den Änderungen bedeutet die Zustimmung des Benutzers zu den geänderten Bedingungen.
Kontakte
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Gültigkeitsdatum: 29. November 2024