Dessa Användarvillkor reglerar användningen av vår webbplats https://smartbook.cloud/sv och alla relaterade tjänster. Genom att använda Plattformen bekräftar du att du accepterar dessa villkor. Läs noga igenom detta dokument innan du använder Plattformen.

1. Definitioner

Följande definitioner gäller för dessa Användarvillkor:

• Plattform: webbplatsen https://smartbook.cloud/sv, som är utformad för onlinebokning av tjänster och interaktion mellan Kunder och Tjänsteleverantörer.
• Användare: en person som använder Plattformen för att bläddra, registrera sig eller boka tjänster.
• Kund: en registrerad Användare som använder Plattformen för att boka tjänster.
• Tjänsteleverantör: ett företag eller en enskild näringsidkare som är registrerad på Plattformen för att tillhandahålla tjänster till Kunder.
• Företagsadministratör: en representant för Tjänsteleverantören som ansvarar för att hantera företagets profil, anställda och tjänster.
• Supporttjänst: ett team som tillhandahåller teknisk och organisatorisk support för Plattformens användare.

2. Syfte och Funktionalitet

Plattformen är utformad för att förenkla processen för bokning av tjänster som tillhandahålls av olika Tjänsteleverantörer. De huvudsakliga funktionerna inkluderar:

• Sökning efter tillgängliga tjänster med beskrivningar, priser och tidsåtgång.
• Skapande av bokningar med val av datum, tid och Tjänsteleverantör.
• Hantering av personliga scheman för både Kunder och Tjänsteleverantörer.
• Få påminnelser om kommande bokningar via notiser.
• Hantering av företagsprofiler för Tjänsteleverantörer, inklusive tillägg och redigering av anställda, tjänster och scheman.

Plattformen deltar inte i den faktiska leveransen av tjänster och ansvarar inte för deras utförande. Den tillhandahåller endast de tekniska medlen för interaktion mellan Kunder och Tjänsteleverantörer.

3. Registrering av Konto

För att få tillgång till Plattformens avancerade funktioner kan en Användare behöva skapa ett konto. Vid registrering:

• Förbinder sig Användaren att lämna korrekta uppgifter, inklusive namn, e-postadress och telefonnummer.
• Det är förbjudet att skapa konton i någon annans namn utan deras samtycke.
• Förbinder sig Användaren att hålla sina uppgifter uppdaterade vid eventuella ändringar.
• Användaren ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter konfidentiella och förbinder sig att inte dela dem med tredje part.

Vid misstanke om obehörig åtkomst till kontot ska Användaren omedelbart meddela supporttjänsten för att vidta åtgärder för att skydda uppgifterna.

4. Bokningsregler

Kunder kan skapa bokningar via Plattformens gränssnitt genom att välja tjänster, datum, tid och Tjänsteleverantörer. En bekräftad bokning betraktas som ett åtagande från Tjänsteleverantören att leverera den valda tjänsten. Dock:

• Har Tjänsteleverantören rätt att ändra eller avboka bokningen och meddela Kunden i förväg.
• Kan Kunden avboka bokningen enligt avbokningspolicyn för den specifika Tjänsteleverantören.
• Förbehåller sig Plattformen rätten att avboka bokningar vid tekniska fel, regelbrott eller misstanke om bedrägeri.

Alla frågor relaterade till ändring eller avbokning av bokningar ska riktas direkt till Tjänsteleverantören.

5. Rättigheter och Ansvar för Parterna

5.1. Rättigheter och Ansvar för Användaren:

Användaren har rätt att:

• Använda Plattformens grundläggande funktioner kostnadsfritt.
• Kontakta supporttjänsten för teknisk hjälp.
• Begära radering av sitt konto och sina uppgifter.

Användaren är skyldig att:

• Använda Plattformen endast för lagliga ändamål.
• Avstå från handlingar som kan störa Plattformens funktionalitet.
• Följa reglerna för kommunikation med andra Användare och Plattformens personal.

6. Ansvarsbegränsning

Plattformen ansvarar inte för:

• Kvaliteten och innehållet i de tjänster som tillhandahålls av Tjänsteleverantörer.
• Eventuella förluster till följd av avbokningar från Tjänsteleverantörer.
• Driftstopp eller tekniska problem på Plattformen som orsakas av force majeure.

7. Sekretess

Behandlingen av användaruppgifter sker i enlighet med vår Sekretesspolicy. Uppgifter delas med Tjänsteleverantörer endast i syfte att fullfölja bokningar.

8. Slutbestämmelser

Plattformen förbehåller sig rätten att ändra dessa Användarvillkor. Användarna informeras om ändringar genom publicering av en uppdaterad version av dokumentet på webbplatsen. Fortsatt användning av Plattformen efter ändringarna innebär Användarens godkännande av de reviderade villkoren.

Kontakter

Om du har några frågor, vänligen kontakta oss:

• Email: info@smartbook.cloud
• Kontaktformulär