Treatwell è uno dei più grandi marketplace della bellezza in Europa: i clienti trovano i saloni nell'app e prenotano subito, e i saloni usano il gestionale Treatwell per agenda e cassa. SmartBook funziona in modo diverso: prenotazioni online e CRM per attività che hanno già i propri clienti, senza marketplace e senza commissioni. Ecco un confronto onesto per i saloni in Italia.
In breve
- Treatwell fa per te se vuoi nuovi clienti dal marketplace e accetti una commissione sulla loro prima prenotazione.
- SmartBook fa per te se hai già i tuoi clienti (abituali, Instagram, Google) e vuoi prenotazioni, schede clienti, pacchetti, punti fedeltà e stipendi a un prezzo fisso, senza alcuna commissione.
Commissioni e costi
| SmartBook | Treatwell | |
|---|---|---|
| Abbonamento | 6 € al mese fino a 5 collaboratori, 18 € fino a 10 | Piani Starter e Advanced, prezzo non indicato nella pagina prezzi |
| Commissione sui nuovi clienti | Nessuna | 25% sui nuovi clienti acquisiti tramite Treatwell |
| Clienti abituali | Nessuna commissione | 0% sulle prenotazioni ricorrenti |
| Prepagamenti online | Acconto sulle prenotazioni online | 2% di commissione |
| Prova gratuita | 21 giorni, fino a 10 collaboratori, senza carta | Inizio gratuito |
Treatwell: condizioni secondo la pagina prezzi di Treatwell per l'Italia, prezzi e commissioni soggetti a IVA, verificata il 26.09.2026. SmartBook: fino al 40% in meno pagando sei mesi o un anno, vedi i prezzi.
Un esempio: se un nuovo cliente arrivato dal marketplace prenota un colore da 120 €, Treatwell trattiene 30 € di commissione più IVA. Con SmartBook paghi solo il piano mensile, qualunque sia il numero di clienti.
Funzioni
| SmartBook | Treatwell | |
|---|---|---|
| Prenotazioni online 24/7 | La tua pagina di prenotazione, link e codice QR | Profilo sul marketplace e pulsante di prenotazione |
| Marketplace e app per i clienti | No | Sì |
| Cassa (POS digitale) | No | Piano Advanced |
| Agenda e schede clienti |
Ogni piano SmartBook include pacchetti di sedute, carte regalo, punti fedeltà, stipendi e provvigioni, più sedi, segmenti di clienti e report RFM, acconti e richiesta automatica di recensioni.
Quando scegliere Treatwell
- Ti servono nuovi clienti in fretta e accetti di pagare una commissione su ciascuno.
- I tuoi clienti prenotano già con l'app Treatwell.
- Vuoi cassa e prenotazioni nello stesso sistema.
Quando scegliere SmartBook
- Hai clienti fedeli e non vuoi pagare commissioni su persone che hai portato tu.
- Vuoi costi prevedibili che non dipendono dal fatturato.
- Vendi pacchetti, dai punti fedeltà o paghi i collaboratori a percentuale.
Come passare da Treatwell a SmartBook
- Registrati su SmartBook: 21 giorni di accesso completo gratis, senza carta.
- Esporta l'elenco clienti da Treatwell in un file o chiedi l'esportazione all'assistenza Treatwell.
- Carica il file su SmartBook: sezione «Clienti», importazione da CSV o Excel.
- Aggiungi servizi, collaboratori e orari, poi inserisci il link di prenotazione su Instagram, Google e sul tuo sito.
- Comunica il nuovo link di prenotazione ai tuoi clienti abituali.