Treatwell es uno de los mayores marketplaces de belleza de Europa: los clientes encuentran salones en la app y reservan al momento, y los salones usan el software de Treatwell para la agenda y la facturación. SmartBook funciona de otra manera: reservas online y CRM para negocios que ya tienen sus propios clientes, sin marketplace y sin comisiones. Aquí tienes una comparativa honesta para salones en España.
En resumen
- Treatwell te conviene si quieres clientes nuevos del marketplace y aceptas pagar comisión por su primera reserva.
- SmartBook te conviene si ya tienes clientes (habituales, Instagram, Google) y quieres reservas, fichas de clientes, bonos, puntos de fidelidad y nóminas por un precio fijo, sin ninguna comisión.
Comisiones y costes
| SmartBook | Treatwell | |
|---|---|---|
| Suscripción | 6 € al mes hasta 5 empleados, 18 € hasta 10 | Planes Starter y Advanced, precio no indicado en la página de precios |
| Comisión por clientes nuevos | Ninguna | 25% por cada cliente nuevo del marketplace |
| Clientes habituales | Sin comisión | 0% en reservas repetidas |
| Pagos online por adelantado | Depósito en las reservas online | 2% por procesamiento de pagos |
| Prueba gratuita | 21 días, hasta 10 empleados, sin tarjeta | Empieza gratis |
Treatwell: condiciones según la página de precios de Treatwell para España, tarifas y comisiones sujetas a IVA, consultada el 26.09.2026. SmartBook: hasta un 40% más barato si pagas seis meses o un año, consulta los precios.
Un ejemplo: si un cliente nuevo del marketplace reserva un color de 120 €, Treatwell se queda 30 € de comisión más IVA. Con SmartBook solo pagas tu plan mensual, vengan los clientes que vengan.
Funciones
| SmartBook | Treatwell | |
|---|---|---|
| Reservas online 24/7 | Tu propia página de reservas, enlace y código QR | Perfil en el marketplace y botón de reservas |
| Marketplace y app para clientes | No | Sí |
| Facturación electrónica (VeriFactu o TicketBAI) | No | Plan Advanced |
| Agenda y fichas de clientes |
Cualquier plan de SmartBook incluye bonos, tarjetas regalo, puntos de fidelidad, nóminas y comisiones, varios locales, segmentos de clientes e informe RFM, depósitos y solicitud automática de reseñas.
Cuándo elegir Treatwell
- Necesitas clientes nuevos rápido y aceptas pagar comisión por cada uno.
- Tus clientes ya reservan con la app de Treatwell.
- Necesitas facturación electrónica VeriFactu o TicketBAI en el mismo programa.
Cuándo elegir SmartBook
- Tienes clientes fieles y no quieres pagar comisión por gente que has conseguido tú.
- Quieres costes previsibles que no dependan de tu facturación.
- Vendes bonos, das puntos de fidelidad o pagas a tu equipo un porcentaje de los servicios.
Cómo pasar de Treatwell a SmartBook
- Regístrate en SmartBook: 21 días de acceso completo gratis, sin tarjeta.
- Exporta tu lista de clientes de Treatwell a un archivo o pide la exportación al soporte de Treatwell.
- Sube el archivo a SmartBook: sección «Clientes», importación desde CSV o Excel.
- Añade servicios, empleados y horarios, y pon tu enlace de reservas en Instagram, Google y tu web.
- Comparte el nuevo enlace de reservas con tus clientes habituales.