Зарплата майстрів - одна з найчутливіших тем у салоні. Надто низький відсоток, і хороші майстри йдуть. Надто високий, і салону нічим платити оренду. А якщо схема незрозуміла, наприкінці кожного місяця починаються суперечки про те, «чому так мало».
Розберемо основні схеми оплати, їхні плюси й мінуси, і як рахувати зарплату без таблиць і помилок.
Схема 1. Відсоток від послуг
Майстер отримує відсоток від вартості виконаних послуг. Найпоширеніша схема в б'юті-сфері.
- Плюси: майстер зацікавлений у завантаженості і дорогих послугах, салон платить лише за результат.
- Мінуси: у «мертвий» сезон дохід майстра падає, і він починає шукати підробіток.
Відсоток зазвичай залежить від того, хто платить за матеріали. Якщо матеріали салону, відсоток нижчий, якщо майстер працює на своїх - вищий.
Схема 2. Фіксована ставка
Майстер отримує однакову суму за місяць або за зміну, незалежно від кількості клієнтів.
- Плюси: передбачувано для обох сторін, підходить новачкам і адміністраторам.
- Мінуси: немає мотивації брати більше клієнтів і продавати додаткові послуги.
Схема 3. Ставка плюс відсоток
Невелика фіксована частина плюс відсоток від послуг. Ця схема часто виявляється найзбалансованішою: у майстра є гарантований мінімум, а в салону - мотивований співробітник.
Приклад: ставка за місяць і 30% від вартості виконаних послуг. Фіксовану частину можна прив'язати до кількості відпрацьованих змін, щоб вона була справедливою для тих, хто працює неповний тиждень.
Схема 4. Оренда робочого місця
Майстер платить салону за крісло чи кабінет і сам працює зі своїми клієнтами. Для салону це стабільний дохід, але й менше контролю над якістю та цінами. Ця схема більше схожа на партнерство, ніж на найм.
Що враховувати за будь-якої схеми
- Відсоток рахується від повної вартості послуги. Якщо клієнт оплатив частину балами або сертифікатом, майстер не має втрачати гроші.
- Продаж абонемента - це не робота майстра. Зарплату логічно нараховувати за фактично виконані послуги, а не в момент продажу пакета.
- Схема записана і зрозуміла. Майстер має сам уміти перевірити свою зарплату.
Як рахувати зарплату без Excel
Ручний розрахунок у таблиці - це години роботи наприкінці місяця і постійний ризик помилитися. Якщо всі візити вже записані в системі, зарплата рахується сама.
У SmartBook розрахунок зарплати та комісій будується за виконаними послугами: фіксована частина за період плюс відсоток від повної вартості послуг. Продаж абонемента до зарплати майстра не йде, рахується лише робота, яку він зробив. Кожен майстер бачить свій розрахунок в особистому кабінеті, тому питань «звідки ця сума» стає набагато менше.
Як зрозуміти, що схема працює
Раз на квартал порівнюйте:
- завантаженість кожного майстра (аналіз завантаженості);
- виручку за майстрами і частку зарплати в ній (відстеження прибутку);
- плинність: якщо майстри йдуть через 3-4 місяці, проблема може бути в схемі оплати.
Підсумок
Універсальної схеми немає, але для більшості салонів добре працює «ставка плюс відсоток» із прозорим розрахунком. Головне, щоб зарплата рахувалася автоматично за реальними візитами, а майстер міг сам її перевірити. Спробуйте SmartBook безкоштовно і подивіться розрахунок на своїх даних.
Часті питання
Який відсоток майстру вважається нормальним?
Це залежить від ніші, міста і того, чиї матеріали. Краще порахувати від зворотного: скільки салону потрібно на оренду, матеріали, адміністратора і прибуток, і який відсоток залишається майстру.
Як враховувати чайові?
Чайові зазвичай залишаються майстру і не входять у розрахунок відсотка. Головне, щоб це правило було однаковим для всіх.
Чи можна для різних майстрів використовувати різні схеми?
Так. Наприклад, у топ-майстра вищий відсоток, а в новачка є фіксована частина, поки він набирає клієнтів.
