Global sökning bland kunder och bokningar

Ett samtal: «det är Maria, ni bokade in mig i kväll». Att öppna kunder, sedan kalendern, sedan kunderna igen — en minut, kunden är redan irriterad. Sökningen i sidhuvudet söker direkt: personkort och bokningar.

Fältet sitter alltid högst upp, på varje sida i adminpanelen. Ni slog in tre bokstäver eller en bit av telefonnumret — en lista. Öppnade kortet eller hoppade till besöket. Det är inte en separat «analysmodul», det är tempo i receptionen.

Vad den kan hitta

• Kunder efter förnamn, efternamn, telefon, e-post — som det är ifyllt på kortet.
• Bokningar, så ni inte behöver bläddra dagen om personen säger «den på fredag».

Andra företags data visar sökningen inte. En medarbetare med begränsade rättigheter ser det hen redan får se i adminpanelen, inte hela basen «för att raden hittades».

Så använder ni den utan instruktion

Ni behöver inte memorera syntax. Ni skriver som ni hör: «Andersson», «070», «Anna». Om det är många träffar — ni preciserar. Om ingen — kanske kortet lades upp under flicknamn, det handlar redan om basdisciplin, inte om sökningen.