Histórico completo de interações com o cliente

Cada cliente no sistema possui um perfil com todas as informações essenciais — dados de contato, histórico de agendamentos, avaliações, cancelamentos, preferências de horário e profissionais. Isso permite à equipe entender rapidamente as necessidades do cliente, oferecer serviços adequados e melhorar o atendimento com base em dados reais.

Análises e segmentação

A partir dos dados coletados, é possível criar segmentos de clientes com base em vários critérios: frequência de visitas, ticket médio, serviços ou profissionais preferidos e comportamento de agendamento. Essas segmentações ajudam a compreender melhor o público e a oferecer promoções personalizadas e estratégias de fidelização.

Automatização da comunicação

O sistema permite o envio automático de notificações e lembretes — tanto os padrões (como lembretes de agendamentos) quanto os de marketing (como felicitações de aniversário ou descontos em serviços preferidos). Com personalização, essas mensagens são percebidas como cuidado, e não como spam — aumentando a confiança e o engajamento.

Aumento da fidelização e retenção

Gerenciar a base de clientes vai além do armazenamento de dados — é uma ferramenta poderosa para construir relações duradouras. Acompanhando o comportamento dos clientes, é possível oferecer novos agendamentos, pacotes de serviços ou participação em programas de fidelidade. Com estatísticas precisas de receita por cliente, sua empresa pode focar nos segmentos mais valiosos e aumentar a lucratividade geral.