O sistema SmartBook armazena automaticamente todas as informações sobre as reservas realizadas — desde a data e hora até o serviço escolhido, funcionário e cliente. Todos os agendamentos são registrados, independentemente do status: confirmados, cancelados, concluídos ou ausentes. Isso permite ter sempre uma visão completa do histórico de atendimento.

Com um sistema prático de filtros e pesquisa, você encontra facilmente qualquer reserva — pelo nome do cliente, data, serviço ou colaborador. O histórico de reservas ajuda a resolver disputas com agilidade, monitorar a carga de trabalho da equipe e analisar a popularidade dos serviços.

Os dados coletados tornam-se uma ferramenta valiosa para otimizar processos internos. Você pode identificar horários de pico, acompanhar retornos de clientes, avaliar o desempenho dos funcionários e tomar decisões embasadas em estatísticas reais.

Além disso, o histórico salvo é especialmente útil no atendimento a clientes recorrentes. Você pode consultar os serviços utilizados anteriormente e oferecer recomendações personalizadas ou promoções exclusivas, aumentando a fidelização e a qualidade do atendimento.