El sistema SmartBook guarda automáticamente toda la información sobre las reservas realizadas: desde la fecha y hora hasta el servicio seleccionado, el empleado y el cliente. Todas las solicitudes se registran, independientemente de su estado: confirmadas, canceladas, completadas o ausencias. Esto le permite tener siempre una visión completa de las interacciones con los clientes.

Gracias al sistema de búsqueda y filtrado, puede encontrar fácilmente cualquier reserva — por nombre del cliente, fecha, servicio o empleado. El historial de reservas le ayuda a resolver disputas rápidamente, seguir la carga de trabajo del personal y analizar la popularidad de los servicios.

Los datos recopilados se convierten en una herramienta valiosa para optimizar los procesos empresariales. Puede identificar las horas pico, ver visitas repetidas, evaluar el rendimiento del personal y tomar decisiones informadas basadas en estadísticas reales.

Además, el historial guardado es especialmente útil cuando se trabaja con clientes habituales. En cualquier momento puede ver los servicios que utilizaron anteriormente y ofrecer recomendaciones personalizadas o promociones especiales, aumentando la fidelidad y la calidad del servicio.