Il sistema SmartBook salva automaticamente tutte le informazioni relative alle prenotazioni effettuate — dalla data e ora al servizio selezionato, dipendente e cliente. Tutte le richieste vengono registrate indipendentemente dallo stato: confermate, annullate, completate o mancata presentazione. Questo ti consente di avere sempre una visione completa delle interazioni con i clienti.

Grazie al sistema di ricerca e filtro, puoi trovare facilmente la prenotazione che cerchi — per nome del cliente, data, servizio o dipendente. Lo storico delle prenotazioni aiuta a risolvere rapidamente eventuali controversie, monitorare il carico di lavoro del personale e analizzare la popolarità dei servizi.

I dati raccolti diventano uno strumento prezioso per ottimizzare i processi aziendali. Puoi identificare le ore di punta, visualizzare le visite ripetute, valutare le prestazioni dei dipendenti e prendere decisioni basate su statistiche reali.

Inoltre, lo storico salvato è particolarmente utile per lavorare con i clienti abituali. In qualsiasi momento puoi consultare i servizi precedenti utilizzati e offrire raccomandazioni personalizzate o promozioni speciali, aumentando la fedeltà e la qualità del servizio.