Система SmartBook автоматично зберігає всю інформацію про здійснені бронювання — від дати й часу до обраної послуги, співробітника та клієнта. Усі заявки фіксуються незалежно від їхнього статусу: підтверджені, скасовані, завершені або неявки. Це дозволяє вам завжди мати повну картину взаємодій з клієнтами.

Завдяки зручній системі фільтрації та пошуку ви легко знайдете потрібне бронювання — за ім’ям клієнта, датою, послугою чи співробітником. Історія бронювань допомагає швидко вирішувати спірні питання, відстежувати завантаженість персоналу та аналізувати популярність послуг.

Зібрані дані є цінним інструментом для оптимізації бізнес-процесів. Ви можете виявляти пікові години, бачити повторні звернення, оцінювати ефективність працівників і приймати обґрунтовані рішення на основі реальної статистики.

Крім того, збережена історія особливо корисна при роботі з постійними клієнтами. Ви будь-коли можете переглянути, якими послугами вони користувалися раніше, і запропонувати персоналізовані рекомендації або спеціальні пропозиції, підвищуючи лояльність і рівень обслуговування.