Система SmartBook автоматически сохраняет всю информацию о совершённых бронированиях — от даты и времени до выбранной услуги, сотрудника и клиента. Все заявки фиксируются независимо от их статуса: подтверждённые, отменённые, завершённые или неявки. Это позволяет вам всегда иметь под рукой полную картину взаимодействий с клиентами.

Благодаря удобной системе фильтрации и поиска вы легко найдёте нужное бронирование — будь то по имени клиента, дате, услуге или сотруднику. История бронирований помогает быстро решать спорные вопросы, отслеживать динамику загрузки персонала и анализировать популярность услуг.

Собранные данные становятся ценным инструментом для оптимизации бизнес-процессов. Вы можете выявлять пиковые часы, видеть повторные обращения, оценивать эффективность сотрудников и принимать обоснованные решения на основе реальной статистики.

Кроме того, сохранённая история особенно полезна при работе с постоянными клиентами. Вы в любой момент можете посмотреть, чем они пользовались раньше, и предложить персонализированные рекомендации или специальные предложения, повышая лояльность и уровень сервиса.