Automatyzacja dla serwisów opon i wulkanizacji

SmartBook to chmurowy system do rezerwacji online i zarządzania dla serwisów opon o dowolnej wielkości — od pojedynczego stanowiska po całą sieć warsztatów. Klienci mogą umawiać wizyty przez formularz na stronie lub panel klienta, a administratorzy i technicy widzą wszystkie zlecenia, harmonogramy, powiadomienia i raporty — wszystko w jednym miejscu.

System umożliwia precyzyjne ustawienia czasu trwania i ceny usług, reguły długości przedziałów (15/30/60 minut itp.) oraz przypisywanie prac według specjalizacji (montaż, wyważanie, prostowanie felg, TPMS, przechowywanie opon). Dzięki temu unikasz nakładek i pustych przerw w grafiku.

Dlaczego serwisy opon wybierają SmartBook

System zwiększa przepustowość stanowisk i odciąża administratorów dzięki automatyzacji kluczowych procesów:

• Rezerwacje online 24/7: klient widzi tylko dostępne okna czasowe w zależności od długości wybranej usługi.
• Usługi według typu auta i średnicy felg: elastyczne taryfy dla R15–R17, R18–R20 itd., komplet/parę/pojedyncze koło.
• Elastyczne grafiki: według dni tygodnia, zmian lub konkretnych dat dla każdego pracownika i stanowiska.
• Role i dostępy: pracownik, menedżer, administrator — tylko potrzebne sekcje i funkcje.
• Powiadomienia i przypomnienia: SMS i Telegram ograniczają nieobecności i przestoje.
• Raporty: wykonane usługi, przychody, oczekiwane kwoty, efektywność i obciążenie stanowisk.
• Historia klientów: wizyty, wykonane usługi, statusy i komentarze.

Pełny grafik bez nakładek

SmartBook układa grafik tak, aby zachować rytm pracy danego specjalisty. Jeśli mechanik pracuje w przedziałach 60-minutowych, klient zobaczy tylko takie okna. Dzięki temu unikasz „dziur” i utraconych minut między zleceniami.

Wszystkie zmiany są widoczne w czasie rzeczywistym: przeniesienie, odwołanie, przedłużenie — system natychmiast aktualizuje dostępność i wysyła powiadomienia do klienta i pracownika.

Elastyczność dla każdego typu serwisu

SmartBook łatwo dopasowuje się do skali Twojej działalności — od startu po sieć warsztatów:

• Jedno stanowisko i jeden technik — uruchomienie w 15 minut.
• Wielu techników na zmianach — równomierne obciążenie bez konfliktów.
• Sezonowe szczyty — wydłużone godziny pracy i ograniczenia na szybkie usługi w godzinach największego ruchu.
• Dodatkowe usługi: mycie kół, przechowywanie opon, naprawa felg, diagnostyka/wymiana TPMS.
• Sieć oddziałów — wspólne standardy usług, zbiorcze raporty i centralne zarządzanie.

Urlopy, chorobowe i przestoje są uwzględniane w grafiku — rezerwacje w tym czasie są automatycznie zablokowane, eliminując błędy ludzkie.

Korzyści dla właścicieli i administratorów

• Dostęp z dowolnego urządzenia: panel administratora i konto technika.
• Bezpieczne przechowywanie danych w chmurze i logowanie działań.
• Raporty według okresów: rezerwacje, przychody, oczekiwane kwoty, średni rachunek, efektywność.
• Segmentacja: według pracownika, usługi, klienta, statusu.
• Szablony usług cyklicznych i szybkich rezerwacji.
• Powiadomienia i przypomnienia przez SMS i Telegram ograniczają nieobecności.

Najważniejsze wskaźniki masz zawsze pod ręką: obciążenie stanowisk, godziny szczytu, niezamknięte rezerwacje i prognozy przychodu. Zarządzaj sezonowością i zwiększaj zyski bez dodatkowych telefonów i wiadomości.

Gotowe scenariusze dla Twojego serwisu

• Sezonowa wymiana opon (komplet): stały czas trwania i cena pakietowa.
• Wyważanie kół: czas trwania zależny od średnicy felgi.
• Naprawa przebicia i rantów: szybkie rezerwacje z krótkimi slotami.
• Prostowanie/naprawa felg: dłuższe sloty przypisane do specjalistów.
• Diagnostyka/wymiana czujników TPMS: w zależności od dostępności sprzętu.
• Przechowywanie opon: kontrola terminów, przypomnienia o przedłużeniu i odbiorze kompletów.

Każdy scenariusz można skonfigurować w kilka minut: ustaw cenę, czas, przypisz techników i zasady interwałów — a kalendarz pozostanie pełny i przewidywalny nawet w sezonowych szczytach.