Automatisation pour centres et ateliers de pneus

SmartBook est un système cloud de réservation en ligne et de gestion pour les ateliers et centres de pneus de toute taille — d’un seul poste à un réseau complet. Les clients réservent via le formulaire en ligne ou leur compte personnel, tandis que les administrateurs et les techniciens voient un tableau unifié des rendez-vous, plannings, notifications et rapports — tout en un seul endroit.

Le système permet des réglages précis de la durée et du prix des services, des intervalles de créneaux (15/30/60 minutes, etc.) et la répartition des tâches selon la spécialisation des techniciens (montage, équilibrage, redressage de jantes, TPMS, stockage de pneus). Cela élimine les chevauchements et les temps morts dans le planning.

Pourquoi les centres de pneus choisissent SmartBook

Le système augmente la productivité et réduit la charge des administrateurs grâce à l’automatisation des processus clés :

• Réservation en ligne 24h/24 et 7j/7 : le client ne voit que les créneaux disponibles selon la durée du service choisi.
• Services selon le type de véhicule et le diamètre de roue : tarifs flexibles pour R15–R17, R18–R20, etc., par jeu/paire/roue unique.
• Horaires flexibles : par jour de la semaine, par équipe ou à dates fixes pour chaque employé ou poste.
• Rôles et accès : employé, gestionnaire, administrateur — accès uniquement aux sections nécessaires.
• Rappels automatiques : notifications SMS et Telegram pour réduire les absences et les périodes d’inactivité.
• Rapports : services effectués, revenus, montants attendus, efficacité et charge de travail.
• Historique client : visites, services réalisés, statuts et commentaires.

Un planning fluide sans chevauchements

SmartBook construit le planning pour respecter la durée des créneaux définie pour chaque technicien. Si un spécialiste travaille avec des créneaux d’une heure, le client ne verra que des créneaux de 60 minutes. Cela évite les pertes de temps entre les rendez-vous.

Toutes les modifications sont visibles en temps réel : déplacement, annulation, prolongation — le système met à jour instantanément les disponibilités et envoie des notifications au client et à l’employé.

Flexibilité pour tout type d’atelier

SmartBook s’adapte facilement à votre structure — d’un petit garage à un grand réseau :

• Un seul poste et un seul technicien — mise en service en 15 minutes.
• Plusieurs techniciens en équipe — charge équilibrée et sans conflit.
• Pics saisonniers — extension des horaires et gestion des services rapides pendant les heures de pointe.
• Services additionnels : lavage des roues, stockage de pneus, redressage de jantes, diagnostic/remplacement TPMS.
• Réseau de succursales — standards unifiés, rapports consolidés et contrôle centralisé.

Les congés, absences et arrêts sont intégrés au calendrier — les réservations sur ces périodes sont automatiquement désactivées, éliminant les erreurs humaines.

Avantages pour les propriétaires et administrateurs

• Accès depuis n’importe quel appareil : panneau d’administration et compte technicien.
• Stockage sécurisé des données dans le cloud avec journalisation des actions.
• Rapports par période : réservations, revenus, montant attendu, ticket moyen, efficacité.
• Segmentation : par employé, service, client ou statut.
• Modèles pour services récurrents et réservations rapides.
• Notifications SMS et Telegram pour réduire les absences.

Les indicateurs clés sont toujours à portée de main : occupation des postes, heures de pointe, réservations en attente et prévisions de revenus. Gérez la saisonnalité et augmentez vos bénéfices sans appels ni messages supplémentaires.

Scénarios prêts pour votre atelier

• Changement saisonnier de pneus (jeu complet) : durée fixe et tarif groupé.
• Équilibrage des roues : durée variable selon le diamètre de la jante.
• Réparation de crevaisons et de flancs : réservations rapides sur créneaux courts.
• Redressage/réparation de jantes : créneaux longs, attribués aux spécialistes uniquement.
• Diagnostic/remplacement TPMS : en fonction de la disponibilité de l’équipement.
• Stockage de pneus : suivi des durées, rappels pour prolongation et restitution.

Chaque scénario est configuré en quelques minutes : définissez le prix, la durée, les techniciens responsables et les règles de créneau — votre planning restera efficace et prévisible même en haute saison.