Numérisez le processus de réservation et offrez à vos clients un service impeccable.
SmartBook facilite la gestion des rendez-vous, le choix des spécialistes et la planification des visites en quelques clics.
La réservation en ligne vous permet de gérer efficacement les plannings et la charge de travail du personnel, en assurant l'ordre et le contrôle total de tous les processus. Le système traite automatiquement les réservations, synchronise les données et simplifie la gestion. Cela améliore l'expérience de vos clients, rendant le processus de réservation rapide et pratique, tout en renforçant votre compétitivité sur le marché.
Créez et gérez facilement la liste de votre personnel et leurs services. Planification automatisée pour une gestion efficace du temps.
Visibilité complète de la charge de travail et du temps du personnel. Rapports de bénéfices basés sur les services sélectionnés et les tâches effectuées.
Les clients peuvent choisir indépendamment les services, les spécialistes et les horaires disponibles. Une interface conviviale pour réserver rapidement et facilement.
Le système permet une configuration flexible des horaires de travail et des calendriers d'absence des employés : par jours de la semaine, par équipes ou pour des dates choisies individuellement. Vous pouvez configurer les horaires pour l'ensemble de l'entreprise ou pour tout employé spécifique si nécessaire, assurant une parfaite adéquation avec les besoins de votre entreprise. De plus, le système permet de prendre en compte les jours fériés, les pauses et d'automatiser la gestion des équipes, simplifiant l'organisation du travail et réduisant les erreurs de planification.
Le système programme automatiquement les clients uniquement sur des créneaux disponibles, en tenant compte de la durée des procédures. Cela élimine les chevauchements dans le planning et aide à optimiser la charge de travail du personnel. Avec une planification transparente et accessible, vous pouvez facilement analyser la charge de travail actuelle du personnel et ajuster les horaires en temps voulu si nécessaire. Cela garantit une répartition uniforme des tâches et évite les temps d'inactivité.
Gérez vos rendez-vous rapidement et facilement : replanifiez-les ou annulez-les en quelques clics. Chaque employé a accès à son emploi du temps et est toujours informé des mises à jour. Vous pouvez facilement ajouter de nouveaux rendez-vous, modifier leurs détails ou les annuler si nécessaire. Les clients enregistrés ont un accès pratique à leurs rendez-vous, ce qui les aide à rester informés. Le système informe instantanément les clients et les employés de tout changement, garantissant la transparence et minimisant les risques d'erreurs. Pas de confusion, juste une organisation claire et une flexibilité maximale !
Le système conserve toutes les informations sur les clients : contacts, historique des visites, commandes et notes. Vous pouvez toujours voir quels services le client a choisis et à quelle fréquence il a visité. Cela vous aide à mieux comprendre leurs besoins et à offrir ce qu'ils souhaitent. Travaillez avec vos clients individuellement, améliorez votre service et incitez-les à revenir encore et encore. Une base de données clients pratique est la clé de votre fidélité et de votre succès !
Offrez à vos clients la possibilité de réserver des services 24h/24, 7j/7, à leur convenance, en assurant un maximum de confort et d'accessibilité. Les clients recevront également des rappels SMS automatiques et des notifications concernant les rendez-vous à venir, ce qui réduit considérablement la probabilité de manquer des services et augmente le taux de conversion grâce à la confiance et à la discipline. En outre, ils peuvent être rapidement informés des changements d'horaire, rendant les interactions avec votre entreprise encore plus pratiques.
En savoir plusInvestissez dans un système de réservation en ligne et obtenez un avantage concurrentiel. L'automatisation des processus de réservation améliore la gestion des clients, augmente les visites récurrentes et stimule la croissance de votre entreprise.
L'interface conviviale et le processus intuitif de gestion des réservations rendent l'interaction avec le système simple et agréable.
Idéalement adapté à de nombreux secteurs d'activité
Si vous avez des questions ou avez besoin de conseils sur l'utilisation du système de réservation en ligne, nous serons heureux de vous aider!
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