Fresha est une grande plateforme internationale pour les salons avec sa propre marketplace, une application client et des terminaux de paiement. Depuis 2025, elle n'est plus gratuite : on paie un abonnement pour chaque membre de l'équipe réservable, et certaines fonctions sont des modules payants. SmartBook propose la réservation en ligne et un CRM à prix fixe par équipe, avec toutes les fonctions incluses dans chaque formule. Voici la comparaison en France.
En bref
- Fresha vous convient si vous voulez dans un seul outil une marketplace et une application client, la vente de produits avec gestion de stock et des terminaux de paiement.
- SmartBook vous convient si vous voulez réservations, fichier clients, forfaits, points de fidélité et salaires à un prix fixe qui n'augmente pas à chaque nouveau collaborateur, sans modules payants.
Combien ça coûte par mois
| Collaborateurs | SmartBook | Fresha |
|---|---|---|
| 1 personne | 6 € | 14,95 € HT |
| 3 personnes | 6 € | 29,85 € HT |
| 5 personnes | 6 € | 49,75 € HT |
| 10 personnes | 18 € | 99,50 € HT |
Fresha : formule Indépendant 14,95 € par mois pour une personne, formule Équipe 9,95 € par membre de l'équipe et par mois, hors TVA de 20 % (d'après la page tarifs de Fresha pour la France, consultée le 26.09.2026). SmartBook : formule mensuelle « jusqu'à 5 » ou « jusqu'à 10 collaborateurs », jusqu'à 40 % moins cher en payant six mois ou un an, voir les tarifs.
Ce qui est payant en plus
| SmartBook | Fresha | |
|---|---|---|
| Programme de fidélité | Inclus | Module : 59,95 € par établissement et par mois |
| Demande d'avis | Incluse | Avis Google : 12,95 € par établissement et par mois |
| SMS et WhatsApp | E-mail gratuit, WhatsApp via votre compte WhatsApp Business, SMS en supplément | 20 messages gratuits par membre de l'équipe et par mois, puis 0,10 € par SMS |
| Paiements par carte | Acompte lors des réservations en ligne | En ligne 1,29 % + 0,15 €, en salon 0,59 % + 0,15 € par transaction |
| Essai gratuit | 21 jours, jusqu'à 10 collaborateurs, sans carte | 7 jours |
Fonctions
| SmartBook | Fresha | |
|---|---|---|
| Réservation en ligne 24h/24 | Votre propre page de réservation, lien et QR code | Lien de réservation et profil sur la marketplace Fresha |
| Marketplace et application client | Non, vos clients réservent via votre lien | Oui |
| Caisse, produits et stock | Non | Oui |
| Cartes cadeaux et forfaits | ||
| Cours collectifs | ||
| Points de fidélité | Dans chaque formule | Module payant |
Tout le reste est aussi inclus dans chaque formule SmartBook : calcul des salaires et commissions, plusieurs établissements, segments clients, acompte lors des réservations en ligne, suivi des absences et demande d'avis automatique.
Quand choisir Fresha
- Vous voulez que de nouveaux clients vous trouvent sur la marketplace et l'application Fresha.
- Vous vendez des produits et avez besoin d'une gestion de stock.
- Vous voulez encaisser par carte avec un terminal dans le même outil.
Quand choisir SmartBook
- Votre équipe compte plusieurs personnes : la formule SmartBook jusqu'à 5 personnes coûte moins cher que Fresha pour une seule.
- Vous voulez un programme de fidélité, des demandes d'avis et l'analyse clients sans modules payants.
- Vous rémunérez l'équipe au pourcentage et voulez calculer les salaires dans l'outil.
Comment passer de Fresha à SmartBook
- Inscrivez-vous sur SmartBook : 21 jours d'accès complet gratuits, sans carte.
- Exportez votre fichier clients depuis Fresha ou demandez l'export au support Fresha.
- Importez le fichier dans SmartBook : rubrique « Clients », import CSV ou Excel.
- Ajoutez prestations, collaborateurs et horaires, puis placez votre lien de réservation sur Instagram, Google et votre site.
- Communiquez le nouveau lien de réservation à vos clients habituels.