Multi-établissements : plusieurs points dans une même entreprise

Plusieurs points dans un même espace. Calendrier, réservation en ligne et rapports se filtrent par établissement. Un seul point — l’interface comme avant, sans sélecteurs inutiles.

Le deuxième point apparaît en général avant qu’on ait envie d’ouvrir un second compte. Les clients sont les mêmes, le tarif presque le même, mais les praticiens ne sont plus tous dans la même salle. Les établissements dans SmartBook ne sont pas un annuaire « pour faire joli ». Dès qu’il y a plus d’un point actif, l’établissement commence à découper le calendrier, la page de réservation, le widget, les finances et le tableau de bord.

S’il n’y a qu’un établissement, il n’y a pas de sélecteurs : l’espace ressemble à celui d’une entreprise avec un seul studio. C’est voulu. Pas besoin d’expliquer aux collaborateurs un champ dont personne ne se sert.

Ce qui est commun, ce qui est séparé

La base clients et le catalogue de prestations — pour toute l’entreprise. Une personne peut se faire couper en centre-ville et se faire colorer au deuxième point, la fiche est unique. L’établissement de la visite se prend sur le collaborateur qui reçoit. Il n’y a pas de colonne « établissement » à part sur le rendez-vous — moins de confusion.

Collaborateur et établissement

Tant qu’il n’y a qu’un point, l’établissement se renseigne tout seul. Quand il y a plusieurs points, le champ devient obligatoire dans la fiche collaborateur. Les établissements inactifs n’entrent pas dans la liste. Un collaborateur sans établissement n’apparaît qu’en mode « tous » — dans le filtre d’un point précis, il n’y est pas, et c’est attendu.

Comment ouvrir le deuxième point

Paramètres → Établissements : nom, adresse, téléphone. Vous rattachez les collaborateurs au bon point. La réservation en ligne commencera d’elle-même à demander l’établissement. L’ancienne page avec une seule adresse d’entreprise ne ment plus si le client se rend dans une autre rue.

Questions fréquentes

Quand l’entreprise a plus d’un établissement actif. Un seul point — sans sélecteurs, comme avant.

Non, la base est commune. Ce qui se sépare, ce sont les collaborateurs, le calendrier, la réservation en ligne et les rapports.

Sur la page de réservation et dans le widget, la première étape est l’établissement, s’il y a plusieurs points. Ensuite on voit les praticiens de ce point.

Oui, retirer l’activité. Il n’entrera ni dans les sélecteurs ni dans la réservation en ligne, les données ne seront pas supprimées.

À la création de l’entreprise, il se crée tout seul. C’est le point par défaut, jusqu’à ce que vous ajoutiez les autres.

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