SmartBook est un outil pratique et flexible qui vous permet d’organiser efficacement le travail de votre équipe et de contrôler la charge de travail de chaque employé. Le système propose des fonctionnalités pour la gestion du personnel : ajouter de nouveaux utilisateurs, attribuer des rôles et des droits d’accès, et gérer le planning de chaque employé. Vous pouvez consulter leur charge de travail et planifier leurs horaires afin d’améliorer la performance de l’équipe.
Création et configuration de profils
Ajoutez autant d’employés que nécessaire et assignez-leur des services avec un coût et une durée individualisés. En effet, même un même service peut prendre un temps différent et coûter plus ou moins cher selon le niveau de compétence de l’employé. Sur la base de ces données, le système génère automatiquement des créneaux de réservation individualisés pour chaque employé, afin d’exploiter au mieux leur temps.
Accès différencié
Fournissez à vos employés un identifiant et un mot de passe personnels, et attribuez-leur un rôle :
- Administrateur — accès complet à tous les paramètres et à toutes les sections.
- Manager — gestion des réservations, des tâches et des rapports pour l’ensemble de l’équipe.
- Employé — accès à son planning personnel, possibilité d’enregistrer ses clients et de recevoir des notifications (y compris via Telegram).
Planning individuel
Pour chaque employé, vous pouvez définir un planning personnalisé : par jour de la semaine, par équipes ou par dates fixes. Le système permet également de gérer facilement les congés et arrêts maladie : pendant ces périodes, les réservations pour cet employé sont automatiquement bloquées.
Notifications instantanées
L’employé sera toujours informé des nouvelles réservations, des modifications ou des annulations grâce à des alertes immédiates. En cas de besoin, il peut lui-même modifier son planning ou ajouter une réservation pour un client.
Analyses et rapports
Suivez l’efficacité du travail de chaque employé : nombre de réservations, revenus, services et clients pris en charge. Vous disposez de statistiques pour n’importe quelle période, avec la possibilité de segmenter les données selon le statut de l’opération, les services ou les clients concernés.
Exploitez pleinement tout le potentiel de SmartBook pour simplifier la gestion du personnel, automatiser les tâches routinières et rendre l’interaction avec vos clients aussi pratique que possible !