SmartBook — это удобный и гибкий инструмент, с помощью которого вы можете эффективно организовать работу команды и контролировать загрузку каждого сотрудника. Система предоставляет инструменты для управления сотрудниками: добавление новых пользователей, назначение ролей и прав доступа, контроль расписания каждого сотрудника. Вы можете просматривать их загрузку и планировать рабочие смены, чтобы улучшить производительность команды.
Какие задачи решает «Управление сотрудниками»
- Централизует кадровые данные: карточки сотрудников, контакты, роли, навыки и доступы — в одном месте.
- Синхронизирует расписания: смены, индивидуальные графики, отпуск/больничный с автоматическим исключением недоступных слотов.
- Повышает загрузку без «пустых окон»: длительность услуг и кратность интервалов сразу учитываются в сетке записи.
- Сокращает ручные операции: уведомления в Telegram/SMS, быстрые изменения и переносы, массовые операции.
- Дает управленческую картину: выручка, эффективность, популярность услуг, повторные визиты — по каждому сотруднику и периоду.
Кому особенно полезно
Студиям красоты и барбершопам, фитнес-клубам и тренерам, клиникам и частным практикам, авто-сервисам и выездным мастерам — везде, где есть персонал, расписания и запись по времени.
Создание и настройка профилей
Добавляйте необходимое число сотрудников и назначайте им выполняемые услуги с индивидуальной стоимостью и длительностью. Ведь даже одна и та же услуга может занимать разное время и стоить по-разному в зависимости от уровня подготовки сотрудника. На основе этих данных система автоматически формирует индивидуальные интервалы для записи к каждому сотруднику, чтобы максимально эффективно использовать их время.
Дифференцированный доступ
Предоставьте сотрудникам личный логин и пароль, а также назначьте роль:
- Администратор — полный доступ ко всем настройкам и разделам.
- Менеджер — управление бронированиями, задачами и отчетами для всей команды.
- Сотрудник — доступ к личному расписанию, возможность записывать клиентов к себе и получать уведомления (в том числе через Telegram).
Роли и права доступа
| Действие | Администратор | Менеджер | Сотрудник |
|---|---|---|---|
| Просмотр всех бронирований | Да | Да | Только свои |
| Изменение расписаний | Все | Команда | Своё (если разрешено) |
| Назначение услуг/стоимости/длительности | Да | Да (в рамках команды) | Нет |
| Доступ к отчётам и аналитике | Полный | По команде | Сводка по себе |
| Уведомления Telegram/SMS | Да | Да | Да |
| Управление доступами и ролями | Да | Нет | Нет |
Тонкая настройка прав помогает соблюдать принцип минимально необходимого доступа и повышает безопасность данных.
Индивидуальный график
Для каждого сотрудника можно задать собственное расписание — по дням недели, сменам или фиксированным датам. В системе также легко планировать отпуска и больничные: на эти периоды запись автоматически блокируется.
Оперативные уведомления
Сотрудник всегда будет в курсе новых записей, измененных заказов или отмен благодаря мгновенным оповещениям. При необходимости он может сам внести изменения в свое расписание или добавить запись для клиента.
Аналитика и отчеты
Следите за эффективностью работы каждого сотрудника: количество записей, доход, услуги и клиенты, с которыми он работает. По любому периоду доступна статистика с возможностью сегментировать данные по статусу операции, конкретным услугам или клиентам.
Практические сценарии
- Салон красоты: мастер работает по 2 смены, окрашивание — 120 минут, стрижка — 45 минут; сетка показывает только кратные слоты, «пустые окна» исключаются.
- Фитнес-клуб: тренер ведёт групповые тренировки по расписанию и индивидуальные сессии в оставшееся время; отпуск автоматически блокирует запись.
- Клиника: разные роли (админ/менеджер/врач), уведомления врачам в Telegram, отчёты по услугам и пациентам за период.
Как добавить сотрудника и назначить услуги — пошагово
- Откройте раздел Сотрудники → Добавить сотрудника и заполните карточку: имя, контакты, роль и данные для входа (по желанию).
- Назначьте выполняемые услуги: укажите стоимость, длительность и правила кратности интервалов.
- Настройте расписание: по дням недели, сменам или конкретным датам. Отметьте отпуск/больничный.
- Включите уведомления (Telegram/SMS), чтобы сотрудник оперативно получал новые записи и изменения.
- Сохраните — сотрудник появится в сетке, клиенты увидят доступные слоты с учётом заданных параметров.