SmartBook — це зручний та гнучкий інструмент, за допомогою якого ви можете ефективно організувати роботу команди та контролювати завантаженість кожного співробітника. Система надає інструменти для управління співробітниками: додавання нових користувачів, призначення ролей і прав доступу, контроль розкладу кожного співробітника. Ви можете переглядати їхнє навантаження та планувати робочі зміни, щоб підвищити продуктивність команди.
Створення та налаштування профілів
Додавайте необхідну кількість співробітників і призначайте їм послуги з індивідуальною вартістю та тривалістю. Адже навіть одна й та сама послуга може займати різний час і коштувати по-різному залежно від рівня підготовки співробітника. На основі цих даних система автоматично формує індивідуальні інтервали для запису до кожного співробітника, щоб максимально ефективно використовувати його час.
Диференційований доступ
Надайте співробітникам особистий логін і пароль, а також призначте роль:
- Адміністратор — повний доступ до всіх налаштувань і розділів.
- Менеджер — управління бронюваннями, завданнями та звітами для всієї команди.
- Співробітник — доступ до особистого розкладу, можливість записувати клієнтів до себе та отримувати сповіщення (у тому числі через Telegram).
Індивідуальний графік
Для кожного співробітника можна задати власний розклад — за днями тижня, змінами або фіксованими датами. У системі також легко планувати відпустки та лікарняні: на цей період запис до співробітника автоматично блокується.
Оперативні сповіщення
Співробітник завжди буде в курсі нових записів, змінених замовлень або скасувань завдяки миттєвим повідомленням. За потреби він може сам внести зміни у свій розклад або додати запис для клієнта.
Аналітика та звіти
Стежте за ефективністю роботи кожного співробітника: кількість записів, дохід, послуги й клієнти, з якими він працює. За будь-який період доступна статистика з можливістю сегментувати дані за статусом операції, конкретними послугами чи клієнтами.
Використовуйте весь потенціал SmartBook, щоб спростити управління персоналом, автоматизувати рутинні процеси та зробити взаємодію з клієнтами максимально зручною!