SmartBook — це зручний і гнучкий інструмент, за допомогою якого ви можете ефективно організувати роботу команди та контролювати завантаження кожного співробітника. Система надає інструменти для управління персоналом: додавання нових користувачів, призначення ролей і прав доступу, контроль розкладу кожного працівника. Ви можете переглядати їх завантаження та планувати робочі зміни, щоб підвищити продуктивність команди.
Які завдання вирішує «Управління співробітниками»
- Централізує кадрові дані: картки співробітників, контакти, ролі, навички та доступи — все в одному місці.
- Синхронізує розклади: зміни, індивідуальні графіки, відпустки/лікарняні з автоматичним виключенням недоступних слотів.
- Підвищує завантаження без «порожніх вікон»: тривалість послуг і кратність інтервалів одразу враховуються у сітці запису.
- Скорочує ручні операції: сповіщення в Telegram/SMS, швидкі зміни та перенесення, масові дії.
- Надає управлінську картину: виручка, ефективність, популярність послуг, повторні візити — по кожному співробітнику та періоду.
Кому особливо корисно
Студіям краси та барбершопам, фітнес-клубам і тренерам, клінікам і приватним практикам, автосервісам і виїзним майстрам — усюди, де є персонал, розклади та запис за часом.
Створення та налаштування профілів
Додавайте необхідну кількість працівників і призначайте їм послуги з індивідуальною вартістю та тривалістю. Адже навіть одна й та сама послуга може займати різний час і коштувати по-різному залежно від рівня підготовки співробітника. На основі цих даних система автоматично формує індивідуальні інтервали для запису до кожного працівника, щоб максимально ефективно використовувати їхній час.
Диференційований доступ
Надайте співробітникам особистий логін і пароль, а також призначте роль:
- Адміністратор — повний доступ до всіх налаштувань і розділів.
- Менеджер — керування бронюваннями, завданнями та звітами для всієї команди.
- Співробітник — доступ до особистого розкладу, можливість записувати клієнтів до себе й отримувати сповіщення (зокрема через Telegram).
Ролі та права доступу
| Дія | Адміністратор | Менеджер | Співробітник |
|---|---|---|---|
| Перегляд усіх бронювань | Так | Так | Лише свої |
| Зміна розкладів | Усі | Команди | Свої (якщо дозволено) |
| Призначення послуг/вартості/тривалості | Так | Так (у межах команди) | Ні |
| Доступ до звітів і аналітики | Повний | За командою | Зведення по собі |
| Сповіщення Telegram/SMS | Так | Так | Так |
| Керування доступами та ролями | Так | Ні | Ні |
Тонке налаштування прав допомагає дотримуватися принципу мінімально необхідного доступу та підвищує безпеку даних.
Індивідуальний графік
Для кожного співробітника можна задати власний розклад — за днями тижня, змінами або фіксованими датами. У системі також легко планувати відпустки й лікарняні: на ці періоди запис автоматично блокується.
Оперативні сповіщення
Співробітник завжди буде в курсі нових записів, змінених замовлень або скасувань завдяки миттєвим сповіщенням. За потреби він може сам внести зміни у свій розклад або додати запис для клієнта.
Аналітика та звіти
Слідкуйте за ефективністю роботи кожного співробітника: кількість записів, дохід, послуги та клієнти, з якими він працює. За будь-який період доступна статистика з можливістю сегментації даних за статусом операції, конкретними послугами або клієнтами.
Практичні сценарії
- Салон краси: майстер працює по 2 зміни, фарбування — 120 хвилин, стрижка — 45 хвилин; сітка показує лише кратні слоти, «порожні вікна» виключаються.
- Фітнес-клуб: тренер проводить групові тренування за розкладом і індивідуальні сесії у вільний час; відпустка автоматично блокує запис.
- Клініка: різні ролі (адмін/менеджер/лікар), сповіщення лікарям у Telegram, звіти за послугами й пацієнтами за період.
Як додати співробітника та призначити послуги — покроково
- Відкрийте розділ Співробітники → Додати співробітника і заповніть картку: ім’я, контакти, роль та дані для входу (за бажанням).
- Призначте виконувані послуги: вкажіть вартість, тривалість і правила кратності інтервалів.
- Налаштуйте розклад: за днями тижня, змінами або конкретними датами. Відмітьте відпустку/лікарняний.
- Увімкніть сповіщення (Telegram/SMS), щоб співробітник оперативно отримував нові записи та зміни.
- Збережіть — співробітник з’явиться в сітці, клієнти побачать доступні слоти з урахуванням заданих параметрів.