Système de réservation en ligne et CRM pour barbershop
Service de réservation en ligne pour barbier. Gestion des barbiers, CRM clients, rappels par SMS. Augmentez les réservations et automatisez le barbier.
Prise de rendez-vous en ligne pour barbershop et système CRM de gestion des barbiers.
SmartBook est un service de prise de rendez-vous en ligne et un CRM pour barbershop qui aide à automatiser les réservations, gérer les plannings des barbiers et augmenter le nombre de visites sans administrateur ni appels.
La prise de rendez-vous en ligne permet aux clients de réserver eux-mêmes une coupe via Internet 24/7. Le CRM pour barbershop SmartBook aide les propriétaires à contrôler la charge de travail des barbiers, gérer la base clients, envoyer des rappels SMS et gérer efficacement le planning de tout le barbershop au même endroit.
SmartBook convient aussi bien aux petits barbershops avec un seul maître qu’aux réseaux de barbershops avec un grand nombre d’employés.
Principaux problèmes de gestion d’un barbershop
De nombreux barbershops perdent des clients, subissent des confusions de planning et rencontrent des difficultés pour gérer les réservations. L’utilisation du téléphone, de carnets ou de tableaux limite la croissance de l’entreprise et réduit les bénéfices. La prise de rendez-vous en ligne et un CRM pour barbershop résolvent ces problèmes et automatisent tous les processus.
Les clients partent car ils ne peuvent pas réserver en ligne
Les clients modernes ne veulent pas appeler. Si le barbershop n’a pas de prise de rendez-vous en ligne, le client choisit simplement un concurrent où l’on peut réserver en quelques clics.
D’après l’expérience des propriétaires, sans réservation en ligne un barbershop peut perdre jusqu’à 30% de clients potentiels.
Confusion permanente dans le planning des barbiers
Lorsque les réservations sont gérées manuellement, des erreurs apparaissent : doublons, chevauchements, créneaux libres non remplis. Cela entraîne l’insatisfaction des clients et une baisse des revenus du barbershop.
Un logiciel pour barbershop permet de contrôler entièrement le planning de chaque barbier.
Rendez-vous manqués et perte de revenus
L’un des principaux problèmes : les clients oublient leur rendez-vous. Chaque visite manquée, ce sont de l’argent perdu.
Le système CRM pour barbershop envoie automatiquement des rappels aux clients, réduisant les no-shows au minimum.
Absence de base clients
Sans CRM, le propriétaire du barbershop ne voit pas :
- qui est un client régulier
- à quelle fréquence les clients viennent
- quels services sont populaires
Le propriétaire passe trop de temps à gérer
Au lieu de développer son activité, le propriétaire doit :
- répondre aux appels,
- enregistrer les clients manuellement,
- contrôler le planning.
Manque de visibilité sur l’occupation et la rentabilité
Il est difficile pour le propriétaire de comprendre quelles heures génèrent du chiffre d’affaires et quels fauteuils restent inactifs. Les décisions sont prises à l’intuition, et non à partir des données.
Tous ces problèmes se résolvent avec SmartBook — la prise de rendez-vous en ligne et le CRM pour barbershop.
SmartBook — système de prise de rendez-vous en ligne et de gestion de barbershop
SmartBook est un service professionnel de prise de rendez-vous en ligne et de gestion de barbershop qui automatise les réservations, la gestion du planning des barbiers et le travail avec la base clients. Le système aide à augmenter le nombre de réservations, réduire les rendez-vous manqués et contrôler totalement le barbershop dans une seule interface.
Problèmes des barbershops
Réservation uniquement par téléphone — les clients ne peuvent pas réserver en ligne, se perdent et partent chez les concurrents.
Confusion dans le planning des barbiers — doublons, chevauchements, créneaux libres non remplis.
Rendez-vous manqués (no-show) — les clients oublient la visite, le barbershop perd des revenus.
Absence de base clients — pas d’historique de visites ni de compréhension des clients fidèles.
Le propriétaire se noie dans la routine — appels, saisie manuelle, contrôle du planning prennent tout le temps.
Solution SmartBook
Réservation en ligne 24/7 — les clients choisissent eux-mêmes le service, le barbier et l’horaire. Réservation sans appels ni administrateur.
Contrôle complet du planning des barbiers — calendrier de toutes les réservations, shifts, créneaux libres au même endroit.
Rappels SMS aux clients — moins de rendez-vous manqués, charge stable du barbershop.
CRM pour barbershop — historique des visites, services, contacts. Plus de réservations récurrentes et de fidélité.
Automatisation de la routine — réservations, reports, annulations et notifications sont gérés par le système.
Problème
Réservation uniquement par téléphone — les clients ne peuvent pas réserver en ligne.
Solution SmartBook
Réservation en ligne 24/7 — les clients choisissent le barbier et l’horaire.
Problème
Confusion dans le planning des barbiers — doublons, chevauchements.
Solution SmartBook
Contrôle du planning des barbiers — calendrier au même endroit.
Problème
Rendez-vous manqués (no-show) — perte de revenus.
Solution SmartBook
Rappels SMS — moins de no-shows.
Problème
Absence de base clients — pas d’historique de visites.
Solution SmartBook
CRM pour barbershop — historique des visites et des clients.
Problème
Le propriétaire se noie dans la routine — appels et saisie manuelle.
Solution SmartBook
Automatisation de la routine — réservations et notifications dans le système.
SmartBook remplace les carnets, Excel et les appels constants, en permettant aux clients de réserver en ligne et au propriétaire de gérer efficacement le barbershop.
Vous voulez voir le processus de réservation ? Consultez « Comment ça marche ».
Tous les outils nécessaires pour gérer un barbershop dans un seul système
SmartBook est un logiciel complet pour barbershop qui réunit la prise de rendez-vous en ligne, un CRM, la gestion des barbiers et l’automatisation de tous les processus. Vous obtenez un contrôle total sur l’activité depuis n’importe quel appareil.
Prise de rendez-vous en ligne 24/7
Le service de réservation en ligne permet aux clients de réserver via le site ou un lien sur Instagram à tout moment. Les clients choisissent le service, le barbier et l’horaire. La réservation fonctionne 24/7 et augmente le nombre de clients.
Calendrier pratique et gestion du planning des barbiers
Le logiciel pour barbershop affiche toutes les réservations dans un calendrier pratique. Vous pouvez gérer les horaires des barbiers, créer des réservations manuellement, déplacer des visites et voir les créneaux libres. Cela élimine les erreurs et augmente l’efficacité.
CRM pour gérer la base clients
Le CRM pour barbershop enregistre automatiquement les informations client : nom et téléphone, historique des visites, services choisis, commentaires. Cela aide à améliorer le service et à augmenter le nombre de clients fidèles.
SMS automatiques et notifications
SmartBook envoie automatiquement des notifications aux clients et réduit le nombre de rendez-vous manqués.
Page personnalisée de réservation en ligne du barbershop
SmartBook crée une page de réservation du barbershop que vous pouvez placer sur le site, dans Instagram, sur Google ou dans les messageries. Les clients peuvent réserver en quelques clics.
Vous voulez plus de détails ? Consultez toutes les fonctionnalités SmartBook ou choisissez un tarif pour votre barbershop.
Pourquoi les propriétaires de barbershops choisissent SmartBook
SmartBook n’est pas seulement une réservation en ligne : c’est un outil complet pour développer un barbershop. Le système aide à augmenter le nombre de clients, améliorer le service et automatiser la gestion.
Comment mettre en place la réservation en ligne dans un barbershop en 15 minutes
SmartBook est un service simple de réservation en ligne pour barbershop qui ne nécessite pas de connaissances particulières. Configurer le système et commencer à accepter des réservations en ligne se fait en quelques étapes.
Créez un compte dans le système
Inscrivez-vous sur SmartBook et créez le profil du barbershop. Le système fonctionne en ligne et est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Le CRM pour barbershop est prêt à l’emploi immédiatement après l’inscription.
Résultat : compte créé en 2 minutes.
Ajoutez les barbiers et les services
Ajoutez les employés et la liste des services : coupe homme, taille de barbe, forfait. Indiquez le prix, la durée et la disponibilité. Le logiciel créera automatiquement le planning.
Résultat : barbershop configuré selon vos services.
Obtenez la page de réservation en ligne du barbershop
Le système crée une page de réservation en ligne personnalisée. Placez le lien sur le site, dans Instagram, sur Google Maps ou dans les messageries. Les clients pourront réserver eux-mêmes.
Résultat : un seul lien pour tous les canaux.
Recevez des réservations en ligne
Quand le client réserve, l’entrée apparaît dans le calendrier, le client reçoit une notification et le système envoie un rappel. Le système de réservation du barbershop automatise entièrement le processus.
Résultat : des réservations sans appels.
Gérez le barbershop depuis un seul panneau
À tout moment, consultez les réservations, gérez le planning et travaillez avec les clients. Le système de gestion du barbershop vous donne un contrôle total sur l’activité.
Résultat : tout au même endroit.
SmartBook convient à tout format de barbershop
SmartBook est un service universel de réservation en ligne pour barbershop : des maîtres débutants aux grands réseaux. Quelle que soit la taille de l’entreprise, le système aide à automatiser les réservations et la gestion du barbershop.
Pour un barbershop avec un seul barbier
Si vous travaillez seul, la réservation en ligne vous aidera à vous débarrasser des appels constants et à vous concentrer sur votre travail.
Les clients pourront réserver en ligne, et le CRM enregistrera automatiquement leurs données.
C’est particulièrement important pour les barbiers indépendants qui veulent paraître professionnels et augmenter le flux de clients.
Pour un petit barbershop
Si plusieurs barbiers travaillent dans le barbershop, le logiciel vous aidera à gérer le planning et éviter la confusion.
- voir l’occupation de chaque barbier
- gérer les réservations
- optimiser le planning
Le système de gestion rend le travail plus efficace.
Pour un grand barbershop
Dans les grands barbershops, la gestion devient complexe sans automatisation.
Le CRM SmartBook permet de :
- gérer un grand nombre de clients
- contrôler le travail des employés
- automatiser les processus
Cela aide à augmenter les bénéfices et à simplifier la gestion.
Pour un réseau de barbershops
SmartBook convient aux réseaux de barbershops avec plusieurs établissements.
Le système de réservation permet de gérer :
- plusieurs emplacements
- les employés
- les réservations
Toutes les données sont disponibles dans un seul système.
Si vous prévoyez de développer le barbershop et d’augmenter le nombre de clients, la réservation en ligne vous aidera à faire évoluer l’entreprise.
Avis des propriétaires de barbershops sur SmartBook
Les propriétaires de barbershops utilisent SmartBook pour automatiser les réservations, gérer les barbiers et augmenter les bénéfices. Voici comment le système aide dans un vrai business.
« Après la mise en place de SmartBook, la réservation en ligne a complètement remplacé le téléphone. Le nombre de réservations a augmenté d’environ 30%. Très pratique pour gérer le planning des barbiers. »
« Le CRM SmartBook nous a aidés à mettre de l’ordre dans les réservations. Plus de confusion, et les clients réservent eux-mêmes. C’est le meilleur logiciel pour barbershop que nous ayons utilisé. »
« Je travaille seul, et la réservation en ligne a beaucoup simplifié mon travail. Les clients réservent via Instagram, et je n’ai pas besoin de répondre aux messages 24/7. »
Questions fréquentes sur le système de réservation en ligne pour barbershop
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