Automatisierung für Reifenservice und Reifenwerkstätten

SmartBook ist ein cloudbasiertes Online-Buchungs- und Verwaltungssystem für Reifenservice-Zentren jeder Größe — von einer einzelnen Werkstatt bis hin zu einem Filialnetz. Kunden buchen über ein Formular auf Ihrer Website oder über ihr persönliches Konto, während Administratoren und Techniker alle Aufträge, Zeitpläne, Benachrichtigungen und Berichte in einem zentralen System sehen.

Das System unterstützt präzise Einstellungen für Dauer und Preis der Dienstleistungen, Zeitintervallregeln (15/30/60 Minuten usw.) sowie die Zuordnung von Arbeiten nach Spezialisierung (Montage, Auswuchten, Felgenreparatur, TPMS, Reifeneinlagerung). Dadurch werden Überschneidungen und Leerzeiten im Kalender vermieden.

Warum Reifenservice-Zentren SmartBook wählen

Das System erhöht die Auslastung der Werkstatt und reduziert den Verwaltungsaufwand durch Automatisierung der wichtigsten Prozesse:

• Online-Buchung 24/7: Der Kunde sieht nur verfügbare Zeitfenster basierend auf der Servicedauer.
• Dienstleistungen nach Fahrzeugtyp und Felgengröße: Flexible Preise für R15–R17, R18–R20 usw., pro Satz/Paar/einzelnes Rad.
• Flexible Arbeitspläne: Nach Wochentagen, Schichten oder festen Daten für jeden Mitarbeiter oder Arbeitsplatz.
• Rollen und Zugriffsrechte: Mitarbeiter, Manager, Administrator — Zugriff nur auf relevante Bereiche.
• Erinnerungen: SMS- und Telegram-Benachrichtigungen reduzieren Nichterscheinen und Leerlaufzeiten.
• Berichte: Ausgeführte Arbeiten, Einnahmen, erwartete Beträge, Effizienz und Auslastung.
• Kundenhistorie: Besuche, ausgeführte Dienstleistungen, Status und Notizen.

Ein klarer Zeitplan ohne Überschneidungen

SmartBook erstellt den Zeitplan so, dass die Zeitintervalle der Mitarbeiter eingehalten werden. Wenn ein Techniker in 60-Minuten-Slots arbeitet, werden dem Kunden nur einstündige Termine angezeigt. So entstehen keine ungenutzten Zeitreste zwischen den Aufträgen.

Alle Änderungen sind in Echtzeit sichtbar: Verschiebungen, Stornierungen oder Verlängerungen werden sofort aktualisiert und Benachrichtigungen automatisch versendet.

Flexibilität für jedes Reifenservice-Modell

SmartBook lässt sich leicht an jede Betriebsgröße anpassen — vom Ein-Mann-Betrieb bis zum Filialnetz:

• Ein Arbeitsplatz und ein Techniker — startklar in 15 Minuten.
• Mehrere Techniker im Schichtsystem — gleichmäßige Auslastung ohne Konflikte.
• Saisonspitzen — erweiterte Öffnungszeiten und Einschränkungen für Kurzservices in Stoßzeiten.
• Zusatzleistungen: Felgenreinigung, Reifeneinlagerung, Felgenreparatur, TPMS-Diagnose.
• Filialnetz — einheitliche Standards, kombinierte Berichte und zentrale Steuerung.

Urlaub, Krankheit und Ausfallzeiten werden im Kalender berücksichtigt — Buchungen in diesen Zeiträumen sind automatisch deaktiviert, wodurch menschliche Fehler vermieden werden.

Vorteile für Eigentümer und Administratoren

• Zugriff von jedem Gerät: Admin-Panel und Techniker-Dashboard.
• Sichere Cloud-Datenspeicherung und Aktivitätsprotokolle.
• Berichte nach Zeitraum: Buchungen, Einnahmen, erwartete Beträge, Durchschnittsumsatz, Effizienz.
• Segmentierung nach Mitarbeiter, Service, Kunde oder Status.
• Vorlagen für wiederkehrende Dienstleistungen und Schnellbuchungen.
• SMS- und Telegram-Benachrichtigungen zur Reduzierung von Nichterscheinen.

Alle Kennzahlen auf einen Blick: Auslastung, Stoßzeiten, offene Buchungen und Umsatzprognosen. Verwalten Sie die Saisonalität und steigern Sie Ihre Einnahmen ohne zusätzliche Anrufe oder Nachrichten.

Fertige Szenarien für Ihre Werkstatt

• Saisonaler Reifenwechsel (Satz): feste Dauer und Paketpreis.
• Radauswuchten: individuelle Dauer nach Felgengröße.
• Reifenreparaturen: Kurztermine für schnelle Buchungen.
• Felgenreparatur: längere Slots, nur für spezialisierte Techniker.
• TPMS-Diagnose/Austausch: je nach Geräteverfügbarkeit.
• Reifeneinlagerung: Fristenverwaltung, Verlängerungs- und Abholerinnerungen.

Jedes Szenario lässt sich in wenigen Minuten konfigurieren: Preis, Dauer, zuständige Techniker und Intervallregeln — der Kalender bleibt auch in der Hochsaison optimal gefüllt und planbar.