Перенос записи клиентом и сотрудником

Перенос — не отмена. Человек не отказывается от услуги, ему просто не подходит вторник. Если заставлять звонить в рабочее время, часть просто не придёт. Ссылка на перенос в письме или сообщении снимает этот звонок.

В SmartBook клиент может сдвинуть свою запись сам, пока правила компании это позволяют. Сотрудник двигает запись из календаря: старое окно свобождается, новое проверяется на пересечения и график. Не нужно удалять карточку и создавать заново — история клиента не рвётся.

Что происходит со слотом

Старое время снова доступно онлайн, если его ещё можно отдать. Новое время система не отдаст, если мастер в отпуске, слот занят или услуга не влезает в оставшееся окно. Это та же проверка, что при первой записи — без «поставлю на глазок».

• Клиент меняет дату и время своей записи, не чужой.
• Администратор видит перенос в истории, не гадает, почему вторник опустел.
• Комментарий и данные клиента остаются на месте.

Когда лучше не давать самоперенос

Сложные окрашивания, два мастера подряд, кабинет под аппаратом — иногда нужен звонок. Тогда перенос оставляет администратор. Онлайн-перенос хорошо работает на типовых услугах с понятной длительностью.