После визита клиенту уходит ссылка оставить оценку. Отзывы копятся на лендинге и помогают новым людям выбрать вас.
Просить отзыв у ресепшена неловко. Писать всем в директ — забывается. Нормальный вариант: через какое-то время после визита человек получает ссылку и ставит оценку, пока ещё помнит, как лежал цвет.
В SmartBook запрос отзыва можно включить в настройках. Ссылка привязана к визиту, не «оставьте мнение о вселенной». На лендинге отзывы собираются в блок, который видят новые клиенты перед записью. Подделки из воздуха система не делает — только то, что прислали по запросу или оставили вы сами процессом студии.
Сразу у двери человек торопится. Вечером или на следующий день он спокойнее напишет две фразы. Задержку как раз и используют, чтобы письмо не прилетело, пока клиент ещё в кресле.
Не слать запрос после каждого микровизита, если у вас десять коротких услуг в неделю на одного человека — настройте здравый интервал. Плохой отзыв лучше прочитать, чем спрятать: это повод позвонить, а не выключить модуль.
Бесплатная регистрация · Без установки · Работает на телефоне и компьютере