Potwierdzenie i przypomnienie o wizycie tam, gdzie klient i tak czyta wiadomości. Podłącza się w ustawieniach firmy, gdy będziecie gotowi.
SMS nie zawsze dochodzi, pocztę otwierają po godzinie. WhatsApp u wielu już jest otwarty. Jeśli klient przywykł pisać tam, potwierdzenie rezerwacji w tym samym kanale wygląda naturalniej niż «jeszcze jedna aplikacja studia».
W SmartBook WhatsApp to osobne ustawienie firmy, nieobowiązkowe na start. Dopóki kanał jest wyłączony, rezerwacje i kalendarz działają jak zwykle. Włączyliście i podaliście dane podłączenia — klient może dostawać wiadomości o wizycie tam, gdzie mu wygodnie.
Mniej telefonów «czy mnie zapisywaliście?». Klient widzi godzinę w rozmowie i może nie trzymać w głowie waszego landingu. Dla administratora to nie nowy komunikator w telefonie, tylko ten sam scenariusz powiadomień, który już jest w systemie.
Najpierw dopracujcie kalendarz i landing. Potem SMS albo poczta. WhatsApp ma sens, gdy baza już żyje i jesteście gotowi pilnować limitów oraz szablonów dostawcy. W interfejsie to nie «jeszcze jeden CRM», tylko ptaszek w ustawieniach firmy.
Nie piszcie w WhatsApp reklamy codziennie. Kanał przy rezerwacji jest o wizycie. Akcje lepiej trzymać w wysyłkach, inaczej klient wyłączy powiadomienia i stracicie nawet przypomnienia.
Darmowa rejestracja · Bez instalacji · Działa na telefonie i komputerze