Articoli pratici per saloni, studi e professionisti: come attivare le prenotazioni online, ridurre gli appuntamenti mancati, recuperare clienti e organizzare l’agenda.
Cinque report che mostrano la situazione reale del salone: carico di lavoro degli operatori, profitto per servizio, tasso di ritorno dei clienti e assenze.
Come preparare i buoni regalo per le feste: tagli, scadenza, gestione con utilizzo parziale e modi per venderne di più.
Cosa conservare nella scheda cliente, perché il database deve appartenere al salone e non all'operatore, e come aiuta a far tornare i clienti.
I formati di orario più diffusi in un salone, come organizzare i turni in base alla domanda dei clienti e perché gli orari devono stare nel sistema di prenotazione.
Quando e come chiedere una recensione, dove le recensioni funzionano meglio e cosa fare con quelle negative. In più: richiesta automatica di recensione dopo ogni visita.
Quali formati di fidelizzazione sono adatti a un salone, come scegliere il proprio e avviare il programma in modo che i clienti tornino e il salone non vada in perdita.
Analizziamo i principali schemi di retribuzione degli operatori, i loro pro e contro, e come calcolare i compensi automaticamente in base ai servizi svolti, senza fogli di calcolo.
Come organizzare la prenotazione online dei corsi di gruppo per una scuola di danza, uno studio yoga o una scuola di lingue: posti limitati, abbonamenti e meno assenze.
Come trovare nel database i clienti che hanno smesso di prenotare e farli tornare con un messaggio personale, senza invii insistenti né grandi sconti.
Perché le prenotazioni via DM fanno perdere clienti e come aggiungere in una sera il link di prenotazione online al profilo, alle storie e alle risposte automatiche di Instagram.
Piano passo passo per attivare la prenotazione online in un salone, uno studio o per un professionista: servizi, orari, promemoria, pagina di prenotazione e link su Instagram e Google Maps.
Prenotazione online con il proprio barbiere, agenda che tiene conto della durata dei servizi, storico del cliente, promemoria e compensi dei barbieri. Checklist per scegliere un CRM per barberia.
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