Karnety klientów (pakiety wizyt)

Pakiety wizyt ze zniżką: szablon, sprzedaż klientowi, spisanie przy rezerwacji. Można objąć zwykłe usługi i zajęcia grupowe.

Karnet to sytuacja, w której klient płaci od razu za kilka wizyt i dostaje cenę niższą niż z cennika. Wam — przedpłata i jasny plan powtórnych wizyt. Jemu — nie myśleć za każdym razem, «ile to dziś kosztuje».

W SmartBook karnet zaczyna się od szablonu: nazwa, liczba wizyt, cena, termin ważności, jakie usługi (i w razie potrzeby sloty grupowe) wchodzą w skład. Sprzedałeś szablon klientowi — w karcie pojawia się kupiony pakiet z saldem. Na kolejnej rezerwacji spisuje się jedna wizyta, pieniądze za tę wizytę do kasy już nie wchodzą: były w momencie sprzedaży.

Szablony, a nie chaos

Typowe pakiety zakłada się raz: «10 koloryzacji», «8 grupowych», «5 masaży». Przy sprzedaży można poprawić cenę, jeśli temu klientowi obiecano inną kwotę — ale skład usług lepiej trzymać w szablonie, inaczej po kwartale nikt nie pamięta, co dokładnie sprzedano.

Spisanie na rezerwacji

Administrator widzi, że klient ma pasujący pakiet, i zaznacza spisanie. Historia: kiedy spisano, na jaką rezerwację, ile zostało. Spisanie można cofnąć, jeśli rezerwację przeniesiono albo klient zmienił zdanie tego samego dnia — saldo wróci.

Na landingu klient też może zamknąć wizytę karnetem, jeśli pakiet jest aktywny i usługa do niego wchodzi. Nie trzeba dzwonić do administratora «spiszcie mi zajęcia».

Wynagrodzenie i kasa — to różne rzeczy

Sprzedaż karnetu to pieniądze firmy. Świadczona usługa z karnetu to praca specjalisty. W raporcie wynagrodzeń wizyta liczy się według pełnej ceny usługi, nawet jeśli klient przyszedł z pakietu. Inaczej specjalista, do którego chodzą «karnetowi» klienci, zostanie bez prowizji, a sprzedawca pakietu weźmie wszystko. Szerzej jest to rozpisane na stronie rozliczania wynagrodzeń.

Częste pytania

W karcie klienta otwórz karnety i sprzedaj szablon. Można poprawić cenę sprzedaży, jeśli umówiliście się inaczej.

Po terminie pakiet staje się niedostępny do spisania. Zwrot pieniędzy — według waszych zasad, system sam go automatycznie nie przeprowadza.

Tak. Karnet jest przypięty do usług i klienta, nie do jednego pracownika. Ważne, żeby usługa wchodziła w pakiet.

Jeśli tak ustawiliście szablon. W przeciwnym razie spisze się tylko usługa indywidualna z listy.

Tak, w ustawieniach firmy. Dopóki jest wyłączony, działy karnetów w panelu się nie pokazują.

Sprzedaż pakietu — tak, osobną pozycją. Sama wizyta ze spisaniem wizyty ponownie do kasy nie idzie.

Gotowi na sukces?

Darmowa rejestracja · Bez instalacji · Działa na telefonie i komputerze

  • 15 dni pełnego dostępu
  • Rejestracja w 1 minutę
  • Bez instalacji programów