Notificações automáticas de reservas
No SmartBook, você pode configurar o envio automático de notificações para novas reservas, cancelamentos e alterações de agenda. Assim, seus clientes recebem atualizações oportunas e você economiza tempo com comunicações manuais. Use diferentes tipos de notificações—desde confirmações de reserva até mensagens de agradecimento—para manter contato com seus clientes em todas as etapas do atendimento.
Notificações SMS para clientes
O sistema permite configurar notificações automáticas por SMS, informando os clientes sobre a data, horário e profissional da reserva. É possível definir um lembrete para a visita com antecedência específica, e se a reserva for alterada ou cancelada, o sistema enviará automaticamente a mensagem correspondente. Após um atendimento bem-sucedido, você pode agradecer ao cliente com uma notificação final.
Todos os SMS podem ser enviados com o nome do remetente registrado, para que o destinatário saiba imediatamente de quem está recebendo a mensagem. Ao criar modelos de mensagens, é possível personalizar o conteúdo, levando em consideração as características individuais de cada cliente.
O administrador vê todos os SMS enviados nos relatórios, acompanha o status de entrega e, quando necessário, envia mensagens adicionais diretamente do sistema.
Notificações via Telegram para a equipe
Um bot no Telegram está disponível para notificar profissionais e administradores sobre novas reservas, cancelamentos ou ajustes nos horários de atendimento. Cada membro da equipe pode escolher quais tipos de notificações deseja receber, mantendo-se informado sobre eventos importantes e reagindo rapidamente a alterações na agenda.
Configuração flexível e controle
Todas as notificações no SmartBook podem ser adaptadas aos seus processos de negócio: você escolhe os canais, formatos e conteúdo. Relatórios integrados ajudam a controlar o status das mensagens enviadas e a tomar decisões rapidamente. Graças ao sistema de notificações bem planejado do SmartBook, você aumenta a fidelidade dos clientes e otimiza o trabalho da equipe, oferecendo um serviço de qualidade superior.