O sistema SmartBook permite configurar uma programação de trabalho flexível e variada tanto para toda a empresa quanto para cada funcionário individualmente. Graças a isso, os clientes veem apenas os intervalos realmente disponíveis para agendamento, e os administradores podem facilmente fazer quaisquer alterações na agenda.

Configuração Flexível de Horários

Horário Unificado da Empresa. Defina os dias e horários de trabalho básicos para todos, se sua empresa tiver um horário fixo. Dessa forma, você poderá gerenciar centralmente os intervalos disponíveis para agendamento.

Programações Individuais para Funcionários. Cada funcionário pode ter seus próprios dias e horários de trabalho, diferentes da programação geral da empresa. Isso é especialmente útil se você tiver especialistas com diferentes jornadas ou que prestam serviços que exigem durações variadas.

Três Tipos de Programações

O SmartBook oferece três opções principais de criação de horários, que podem ser combinadas e personalizadas para atender às necessidades específicas de sua empresa.

1. Por Dias da Semana

Indique em quais dias da semana cada funcionário ou toda a empresa trabalha, e então configure:

• Horário de início e término. Por exemplo, segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, sábado — meio expediente, domingo — folga.
• Pausa. Para cada dia de trabalho, é possível especificar um intervalo de tempo durante o qual o sistema não oferecerá agendamentos.

2. Por Turnos

Em um esquema de turnos, são definidos os seguintes parâmetros:

• A quantidade de dias úteis e não úteis em cada ciclo. Por exemplo, 2 por 2, 3 por 2, etc.
• Intervalos de tempo e, se necessário, uma pausa para os dias úteis. Cada dia útil no turno pode ser configurado de forma independente.

Essa abordagem é especialmente conveniente se a empresa ou os funcionários tiverem períodos de trabalho e descanso que se repetem regularmente.

3. Por Dias Fixos

O sistema oferece um calendário para o mês selecionado (ou outro período), no qual você marca manualmente:

• As datas em que o especialista ou a empresa trabalha.
• O horário de trabalho e, se necessário, a pausa para cada data selecionada.

Essa opção é ideal caso você tenha uma programação irregular ou que mude frequentemente devido à sazonalidade, carga de trabalho ou circunstâncias pessoais dos funcionários.

Gerenciamento de Pausas

Ao configurar qualquer um dos tipos de horários mencionados, você pode indicar uma pausa simplesmente definindo o horário de início e término. O sistema exclui automaticamente esse período dos horários disponíveis para reserva. Além disso, a pausa pode variar em dias diferentes ou mesmo não existir, proporcionando total flexibilidade à sua agenda.

Exclusão Automática de Ausências

Além do horário padrão, é possível registrar no sistema qualquer quantidade de períodos de ausência: curtos — por exemplo, algumas horas para resolver assuntos pessoais, e longos — como férias. Nesse caso, você define a data e o horário de início da ausência, podendo deixar o horário de término em branco se a data exata de retorno ao trabalho for desconhecida, por exemplo, em caso de licença médica. O sistema exclui automaticamente esses períodos dos intervalos disponíveis, e o calendário sempre exibe apenas a programação atualizada, sem oferecer horários indisponíveis aos clientes.

Vantagens para o Seu Negócio

• Comodidade para os clientes. Os visitantes veem apenas intervalos disponíveis, reduzindo o risco de mal-entendidos e agendamentos perdidos.
• Economia de tempo. Não é preciso controlar os horários manualmente: o sistema bloqueia automaticamente os períodos indisponíveis, levando em conta todos os detalhes.
• Aumento da eficiência. Cada funcionário aproveita ao máximo seu tempo de trabalho, pois a programação é personalizada de acordo com sua carga de trabalho.
• Flexibilidade de ajustes. Adicione ou altere facilmente dias, horários e pausas quando surgirem imprevistos.

Com o SmartBook, seus clientes sempre terão acesso a horários atualizados e precisos, enquanto você pode se concentrar no crescimento da empresa e na qualidade dos serviços oferecidos.

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