Twórz unikalne harmonogramy pracy dla każdego pracownika. Uwzględnij ich indywidualne preferencje i obciążenie pracą.
System SmartBook pozwala na elastyczne i zróżnicowane planowanie godzin pracy
zarówno całej firmy, jak i poszczególnych pracowników. Dzięki temu
klienci widzą wyłącznie rzeczywiste, dostępne przedziały czasowe, a administratorzy z łatwością wprowadzają dowolne zmiany w grafiku.
Elastyczne tworzenie harmonogramów
Jednolity harmonogram dla firmy. Ustal podstawowe dni robocze oraz godziny pracy
dla wszystkich, jeśli w twojej firmie obowiązuje stały grafik. Dzięki temu możesz centralnie
zarządzać dostępnymi terminami rezerwacji.
Indywidualne harmonogramy dla pracowników. Każdy pracownik może mieć własne dni i godziny pracy,
inne niż ogólny harmonogram firmy. Jest to szczególnie przydatne, gdy w firmie pracują specjaliści
z różnymi grafikami lub wykonują usługi o zróżnicowanym czasie trwania.
Trzy rodzaje harmonogramów
SmartBook oferuje trzy główne sposoby tworzenia harmonogramów, które można
łączyć i dostosowywać do konkretnych potrzeb twojej firmy.
1. Według dni tygodnia
Określ, w jakie dni tygodnia pracują poszczególni pracownicy lub cała firma, a następnie skonfiguruj:
Godziny rozpoczęcia i zakończenia pracy. Przykładowo, od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–18:00,
sobota – skrócony dzień pracy, niedziela – wolne.
Przerwa. Dla każdego dnia roboczego można wyznaczyć przedział czasowy,
w którym system nie będzie proponować rezerwacji.
2. Według zmian
W przypadku pracy zmianowej ustala się następujące parametry:
Liczbę dni roboczych oraz wolnych w cyklu. Na przykład 2 na 2, 3 na 2 itp.
Przedziały czasowe oraz w razie potrzeby przerwę dla dni roboczych.
Każdy dzień roboczy w zmianie może zostać skonfigurowany indywidualnie.
Takie rozwiązanie jest szczególnie wygodne, jeśli w firmie lub u pracowników regularnie powtarzają się
takie same okresy pracy i odpoczynku.
3. Według ustalonych dat
System udostępnia kalendarz na wybrany miesiąc (lub inny okres), w którym ręcznie zaznaczasz:
Daty, w których pracuje specjalista lub cała firma.
Godziny pracy oraz w razie potrzeby przerwę dla każdej wybranej daty.
Ta opcja sprawdzi się, jeśli masz nieregularny grafik lub często ulega on zmianie
w zależności od sezonu, obciążenia pracą czy spraw osobistych pracowników.
Uwzględnianie przerwy i pauz
Przy konfiguracji każdego z wymienionych rodzajów harmonogramów można ustawić przerwę,
wystarczy podać jej początek i koniec – system automatycznie wykluczy ten czas
z dostępnych terminów. W różnych dniach przerwa może się różnić lub w ogóle nie występować,
co zapewnia pełną elastyczność grafiku.
Automatyczne wykluczanie nieobecności
Oprócz standardowego harmonogramu można w systemie ustawiać dowolną liczbę okresów nieobecności:
krótkich – na przykład kilku godzin na załatwienie spraw osobistych, oraz dłuższych – urlop. Określasz
datę i godzinę rozpoczęcia nieobecności, a w razie potrzeby możesz nie podawać godziny zakończenia,
jeśli nie wiadomo dokładnie, kiedy pracownik wróci do pracy, na przykład w przypadku zwolnienia lekarskiego.
System automatycznie wyklucza te okresy z dostępnych przedziałów czasowych, dzięki czemu kalendarz zawsze
pokazuje tylko aktualne godziny pracy i nie proponuje rezerwacji w niedostępnych terminach.
Zalety dla Twojego biznesu
Wygoda dla klientów. Użytkownicy widzą tylko wolne przedziały czasowe,
co zmniejsza ryzyko nieporozumień i nieodbytych wizyt.
Oszczędność czasu. Nie musisz ręcznie śledzić grafików – system sam
blokuje niedostępne terminy, uwzględniając wszelkie szczegóły.
Większa efektywność. Każdy pracownik maksymalnie wykorzystuje swój czas pracy,
ponieważ harmonogram jest dostosowany indywidualnie do jego obciążenia.
Elastyczna korekta. Łatwo dodasz lub zmienisz dni, godziny czy przerwy
w razie nieprzewidzianych sytuacji.
Dzięki SmartBook klienci zawsze mają dostęp do aktualnych i precyzyjnych harmonogramów,
a Ty możesz skupić się na rozwoju firmy i jakości świadczonych usług.
Najczęstsze pytania
System obsługuje trzy formaty: według dni tygodnia (powtarzający się grafik), według zmian (cykle „X po Y” z własnymi interwałami) oraz według stałych dat (ręczne zaznaczanie dni i godzin pracy w kalendarzu). Formatami można dowolnie zarządzać dla firmy i poszczególnych pracowników.
Tak. Każdy pracownik może mieć własne dni i godziny pracy, różniące się od podstawowego grafiku firmy. Indywidualne ustawienia są uwzględniane przy rezerwacji online – klient widzi tylko rzeczywiste wolne przedziały danego specjalisty.
Określ długość cyklu (liczbę dni pracy i dni wolnych) oraz godziny pracy dla dni roboczych. SmartBook automatycznie powtarza cykl i usuwa dni wolne z dostępnych terminów rezerwacji.
Tak. Dla każdego dnia pracy można dodać jedną lub więcej przerw. Te przedziały są automatycznie wyłączane z dostępnego czasu, dzięki czemu klienci nie mogą rezerwować wizyt podczas przerw ani przerw technicznych.
Wprowadź okres nieobecności z datą i godziną rozpoczęcia oraz (jeśli to potrzebne) zakończenia. W tym czasie rezerwacje są automatycznie blokowane. Można również ustawić nieobecność bez daty końcowej – kalendarz nie pokaże wolnych terminów, dopóki pracownik nie wróci.
Wszystkie zmiany są stosowane w czasie rzeczywistym: system natychmiast przelicza dostępność i ukrywa niedostępne terminy. Istniejące rezerwacje pozostają bez zmian; w przypadku konfliktu administrator może przenieść wizytę i powiadomić klienta przez standardowe kanały (SMS/Telegram).
Tak. Formatami można swobodnie zarządzać i je łączyć. Na przykład można ustawić podstawę „według dni tygodnia”, dodać sezonowy blok „według stałych dat” i częściowo pokryć dni cyklem zmianowym dla konkretnego pracownika.