Notifiche automatiche per le prenotazioni

Con SmartBook è possibile impostare l’invio automatico di notifiche per nuove prenotazioni, cancellazioni e modifiche all’agenda. In questo modo, i tuoi clienti ricevono sempre aggiornamenti puntuali, risparmiando tempo nella comunicazione manuale. Utilizza diversi tipi di notifiche—dalla conferma di prenotazione al messaggio di ringraziamento—per mantenere il contatto con i clienti in tutte le fasi del servizio.

Notifiche SMS per i clienti

Il sistema permette di configurare notifiche SMS automatiche che informano i clienti sulla data, l’orario e il professionista della prenotazione. È possibile impostare un promemoria per la visita con un certo anticipo, e in caso di modifica o cancellazione della prenotazione, il sistema invierà automaticamente il messaggio corrispondente. Dopo un servizio completato con successo, puoi ringraziare il cliente con una notifica finale.

Tutti gli SMS possono essere inviati con il tuo nome mittente registrato, in modo che il destinatario capisca immediatamente da chi proviene il messaggio. Durante la creazione dei modelli di messaggio, è disponibile la personalizzazione, per tenere conto delle esigenze individuali di ogni cliente.

L’amministratore può vedere tutti gli SMS inviati nei report, monitorare lo stato di consegna ed eventualmente inviare ulteriori messaggi direttamente dal sistema.

Notifiche Telegram per il personale

È disponibile un bot di Telegram per avvisare professionisti e amministratori sulle nuove prenotazioni, cancellazioni o modifiche agli orari di ricevimento. Ogni membro del personale può scegliere quali tipi di notifiche ricevere, in modo da rimanere informato sugli eventi importanti e reagire rapidamente ai cambiamenti dell’agenda.

Configurazione flessibile e controllo

Tutte le notifiche in SmartBook si adattano ai tuoi processi aziendali: puoi scegliere canali, formati e contenuti. I report integrati ti aiutano a monitorare lo stato dei messaggi inviati e a prendere decisioni tempestive. Grazie al sistema di notifiche ben progettato di SmartBook, aumenti la fidelizzazione dei clienti e ottimizzi il lavoro del personale, offrendo un servizio di qualità superiore.