Предоплата и депозит при онлайн-записи

Неявки съедают слот, который мог занять другой человек. Напоминание помогает, но самый простой фильтр — попросить небольшую предоплату ещё на лендинге. Кто готов оставить депозит, обычно доходит. Кто бронирует «на всякий случай» — отсеивается сам.

SmartBook умеет брать депозит в форме публичной записи через подключённую платёжную систему. Сейчас к продукту подключена одна система оплаты; для клиента это просто шаг «оплатить предоплату», без лишних брендов в тексте.

Сумму задаёте вы: фиксированные деньги или процент от услуги. Расчёт никогда не прыгает выше полной цены. Депозит можно включить на высокий сезон и выключить в тихий месяц — без переделки лендинга.

Как это выглядит для клиента

Человек выбирает услугу, мастера, время, оставляет контакты — и видит предложение оплатить депозит. Если оплату прервали, запись всё равно создаётся. Статус «депозит не оплачен» остаётся у вас в карточке: можно написать, позвонить или подождать. Двойной брони на то же окно из‑за этого не появляется.

Правила депозита

• Фикс или процент. Например 10 € со всех услуг или 20% от цены.
• Потолок — цена услуги. Депозит не может быть дороже самого визита.
• Включение по желанию. Отдельный переключатель в настройках компании.

Что видит администратор

В карточке визита понятно, внесена предоплата или нет. Не нужно сверять выписку платёжки с календарём вручную. Для клиента это выглядит как обычный шаг записи, без отдельного «личного кабинета банка».