Förskottsbetalning och deposition vid onlinebokning

Uteblivna besök äter upp en tidslucka som någon annan kunde ha tagit. En påminnelse hjälper, men det enklaste filtret är att be om en liten förskottsbetalning redan på landningssidan. Den som är beredd att lämna en deposition dyker vanligtvis upp. Den som bokar «för säkerhets skull» sållas bort av sig själv.

SmartBook kan ta deposition i formuläret för publik bokning via ett anslutet betalsystem. Just nu är ett betalsystem kopplat till produkten; för kunden är det bara steget «betala förskott», utan extra varumärken i texten.

Beloppet sätter ni: fasta pengar eller procent av tjänsten. Beräkningen hoppar aldrig över fullt pris. Depositionen kan ni slå på under högsäsong och stänga av en stilla månad — utan att göra om landningssidan.

Så ser det ut för kunden

Personen väljer tjänst, behandlare, tid, lämnar kontaktuppgifter — och ser ett erbjudande att betala deposition. Om betalningen avbröts skapas bokningen ändå. Statusen «deposition inte betald» ligger kvar hos er på kortet: ni kan skriva, ringa eller vänta. Dubbelbokning på samma fönster uppstår inte av det.

Regler för deposition

• Fast belopp eller procent. Till exempel 10 € på alla tjänster eller 20% av priset.
• Taket är tjänstens pris. Depositionen kan inte vara dyrare än själva besöket.
• Slås på när ni vill. Ett eget reglage i företagsinställningarna.

Vad administratören ser

På besökskortet är det tydligt om förskottet är inbetalat eller inte. Ni behöver inte stämma av betalningsutdraget mot kalendern för hand. För kunden ser det ut som ett vanligt bokningssteg, utan ett separat «personligt bankkonto».