Die Vorweihnachtszeit ist die beste Zeit für Geschenkgutscheine. Alle suchen Geschenke für Familie, Kollegen und Freunde, und ein Gutschein für den Salon ist eine einfache und schöne Idee. Für den Salon bedeutet das Geld im Voraus und Neukunden, die auf Empfehlung kommen.
So starten Sie den Gutscheinverkauf, behalten den Überblick und holen das Beste aus der Saison heraus.
Wertgutschein oder Leistungsgutschein
- Wertgutschein. Zum Beispiel 50 oder 100 Euro. Am flexibelsten: Die Beschenkte wählt die Leistung selbst. Passt für die meisten Salons.
- Leistungsgutschein. „Massage 60 Minuten“ oder „Maniküre mit Lack“. Schön zum Verschenken, aber bei Preisänderungen kann es Fragen geben.
Für den Anfang eignen sich Wertgutscheine in 2-3 Beträgen.
Was auf den Gutschein gehört
- ein eindeutiger Code, damit der Gutschein nicht doppelt eingelöst wird;
- Betrag oder Leistung;
- Gültigkeit;
- Kontaktdaten des Salons und Buchungslink.
Gültigkeit
In Deutschland gelten Gutscheine ohne Ablaufdatum in der Regel drei Jahre, gerechnet ab Ende des Kaufjahres. Eine deutlich kürzere Frist, etwa wenige Monate, kann unwirksam sein. Setzen Sie deshalb keine zu knappe Gültigkeit, und lassen Sie sich im Zweifel beraten, wie Sie Gutscheine rechtlich korrekt gestalten.
Gutscheine richtig verwalten
Hier beginnen die eigentlichen Probleme. Werden Gutscheine in einem Heft notiert, weiß nach ein paar Monaten niemand mehr, welche eingelöst sind, welche teilweise und wie viel noch übrig ist. Bei einer Gültigkeit von drei Jahren wird das schnell unübersichtlich.
So sieht eine saubere Verwaltung aus:
- beim Verkauf wird der Gutschein mit Code im System registriert;
- beim Besuch gibt die Rezeption den Code ein, und der Betrag wird abgezogen;
- ist die Leistung günstiger als der Gutscheinwert, bleibt das Restguthaben für den nächsten Besuch;
- der gesamte Verlauf ist in den Finanzberichten sichtbar.
Genau so funktionieren die Geschenkgutscheine in SmartBook: mit Teileinlösung, Restguthaben und Verlauf.
So verkaufen Sie mehr Gutscheine
- Früh darauf hinweisen. Starten Sie Ende November, nicht am 23. Dezember.
- An der Rezeption anbieten. Stammkunden sind die wahrscheinlichsten Käufer.
- Schön verpacken. Ein Umschlag oder eine Karte macht den Gutschein zum richtigen Geschenk.
- Auf Instagram zeigen. Ein Beitrag und eine Story mit Beträgen und Kaufmöglichkeit.
- Einen Bonus bieten. Zum Beispiel eine kleine Aufmerksamkeit für Käufer eines höheren Gutscheins.
Aus Beschenkten Stammkunden machen
Wer einen Gutschein einlöst, kommt oft zum ersten Mal. Das ist die Chance auf eine neue Stammkundin:
- bieten Sie nach dem Termin gleich den nächsten an;
- schreiben Sie Bonuspunkte gut, wenn Sie ein Bonusprogramm haben;
- bitten Sie um eine Bewertung.
Fazit
Geschenkgutscheine bringen Geld im Voraus und neue Kunden. Entscheidend ist, früh vor den Feiertagen zu starten und die Gutscheine im System statt im Heft zu verwalten. Testen Sie SmartBook kostenlos und geben Sie Ihre ersten Gutscheine noch diese Woche aus.
Häufige Fragen
Kann ein Gutschein in Teilen eingelöst werden?
Ja, wenn er im System verwaltet wird: Das Restguthaben bleibt erhalten und wird beim nächsten Besuch verrechnet.
Was ist mit Gutscheinen, die schon lange im Umlauf sind?
Prüfen Sie die Gültigkeit anhand des Kaufdatums im System. Viele Salons lösen auch ältere Gutscheine kulant ein, das stärkt die Kundenbindung.
Kann man einen Gutschein in bar auszahlen?
Das regeln Ihre Geschäftsbedingungen. Legen Sie die Regeln vorab fest und weisen Sie beim Kauf darauf hin.
